Имеют ли право отказать в возврате технически сложного аппарата если не подошло 14 дней с момента покупки?

Купил в корпорации центр телефон, не понравился, обменял с доплатой на другой, тот тоже не понравился, вернул чтоб деньги вернули, тк 14 дней не прошло. сказали, что будет комиссия по поводу того, что телефон мною не убит. вчера прошел 21 день, сегодня пришла к ним моя мать с чеком и остальными бумагами которые выдали, когда отдавал телефон. ей сказали, что продавца неправильно поняли, и деньги они вернули бы, только если был бы дефект, а тк дефекта нет мы можем забрать только телефон, и то только завтра. собственно вопрос: правомерны ли из действия?