Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Купила телефон в евросети

Москва20 просмотров1 ответ

В кредит, без первоначального взноса, (это было 30 августа 2016 года). потом телефон стал отключатся и глючит, отвезла его обратно (это было 5 сентября 2016 года) т. е. проходила мучаясь с ним 5 дней. взяли его на экспертизу проверят. сказали, что будет он там 14 дней. (как потом оказалось 14 дней рабочих сразу ничего не сказали). потом сказали, что как он придет, можете взять такой же, или любой другой, но на эту сумму, если больше сумма то наличкой добивать, если меньше - то аксессуарами. суть не в этом, 27 числа нужно внести сумму за кредит, но за что я должна буду заплатить в этом месяце, если использовала телефон дней? сказали в среду ( 21 сентября) приехать, потому что приедет машина, которая привозит телефоны с экспертизы. могу ли я отказаться от всего и расторгнуть кредит? нужно ли будет платить за эти все дни? или вообще как быть в такой ситуации? да, в замен дали кнопочную балалайку.

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

Смартфон технически сложный товар, а в отношении технически сложного товара требования при обнаружении недостатков предъявляются в течении 15 дней с момента покупки. если при сдаче телефона вы письменно не потребовали вернуть деньги или заменить, то уже поздно.

банку неинтересно какое сейчас состояние у телефона, вам банк, а не магазин дал кредит, вы обязаны соблюдать условия подписанного вами кредитного договора.

вы можете потребовать от продавца полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества- это про платеж по кредиту.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить