Здравствуйте! пылесос- робот поработал 1 раз и "сдох". после покупки прошло 2 дня. магазин склоняет к проведению экспертизы. может быть такое, что после проведения экспертизы (например свыше 14 дней), и выяснится что поломка произошла не...
Могу ли я вернуть в магазин мфу если с момента покупки не прошло 14и дней. Причина - невозможно ничего напечатать, устройство зажёвывает все листы и чем я должен руководствоваться при отказе, если мне предложат отремонтировать его,на что...
Гарантийная мастерская обвиняет меня в поломке телефона, якобы на микрофоне трещина, хотя снаружи телефон в идеальном состоянии. продавец отказывается вернуть деньги, ссылаясь на заключение экспертизы. на момент сдачи телефона на эксперт...
Возврат товара подскажите.купил мобильный телефон,в магазине,при покупке сказали,что он сертифицирован ростест.сразу не проверил,в итоге аппарат оказался "серым",то бишь как их называют евротест.после обновления по,в телефоне пропал русс...
Просил продавца вернуть мне деньги, на что продавец сказал, что телефон берет на экспертизу проверки качества и спустя 2 недели мне позвонит о результатах. прошло уже 18 дней, никаких звонков нет. по закону я читал, что продавец может бр...
Защита прав потребителей Здравствуйте у меня такой вопрос, я купил телефон в 2010году в магазине «МТС» и, через несколько дней я нашёл недостатки в этом телефоне (14 дней не прошло), я хотел поменять аппарат но мне было отказано и послал...
А когда я упомянул про возврат или обмен. сказали после проверки так можно сделать. еще сказал что они должны мне предоставить аналогичный товар на время, они сказали что это делается если товар на ремонт отправляется, а при проверке кач...
Проверка качества товара 6 августа 2011 года купила ноутбук. При включении дома обнаружила "битый пиксель" на мониторе. до 4 неработающих пикселей допускается, т.е. это не является браком. меня это сильно не утраивает. обратилась 11 авгу...
Есть неисправность в смартфоне. периодически затухает приемный сигнал.
что я могу в данном случае?
-сдать товар на экспертизу (до 45-ти дней)
-обменять товар на аналогичный или с доплатой в сей же момент
-вернуть за смартфон деньги.
...
Можно ли вернуть вещь в магазин и получить за неё деньги, а не аналогичный товар? Ситуация следующая! Я купил одежду, стоимостью скажем 1000р, через 10 дней цена упала на неё до 600р, могу ли я вернуть её в магазин и получить за неё свои...
Приобрели 29 ноября 2013 радиотелефон. зарядку данный телефон не держит вообще. обратились сегодня к продавцу который продал телефон с просьбой вернуть назад деньги. продавец сказала, что бы мы писали заявление на проведение экспертизы.....
Вопрос о возврате денег за недоброкачественный сот.телефон Купили сотовый телефон в связном, сотовый отказался заряжаться через 12 дней !просто разрядился и все никакая подзарядка не помогала, хотели вернуть за него деньги так как не про...
Подскажите как оно должно быть на самом деле?Please! Купил телефон 9 августа привезли мне его 12 августа Новой почтой ,гарантия у него 3 мес.Он пару дней поработал и заглючил,сказали отослать его назад на диагностику,я так и сделал,прошл...
Экспертиза товара через два дня после покупки детской коляски у неё отвалилось колесо и она была передана на экспертизу продавцу. в претензии продавцу я указал, чтобы произвели обмен коляски или вернули деньги. прошло более сорока дней и...
Здравствуйте! а можно ли на независимую техническую экспертизу пригласить ответчика не телеграммой, а по электронной почте с уведомлением? будет ли это законно? и за сколько дней минимум до экспертизы?
Реально ли вернуть телефон в магазин, если мне не нравятся ограниченные функции? прошла неделя с момента покупки. телефон на 2 сим-карты и может видеть только одну, хотя в технических характеристиках написано, что 2 сим-карты работают од...
Сдал ноут в сц , выдача аналогичного товара сдал ноутбук в сц , и сегодня прочитал что продавец обязан предоставить аналогичный товар на время ремонта, прошло 10 дней , могу ли я еще подать заявление на предоставление мне аналогичного то...
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста. приобрели не качественный товар, продавец отказывается возвращать деньги и требует отдать ему товар на проведения экспертизы, которую будет проводить в известной ему организации. у кого должен находи...
Как по закону обменять телефон на другую модель или деньги, если телефон сломался, спустя 12 дней после покупки. на сенсоре появились вертикальные и горизонтальные полосы.хотелось бы поменять на другую марку, т.к. к этой больше нет довер...
По закону, кто должен оплачивать доставку товара обратно в магазин по причине недостатков товара, обнаруженных в теч. 14 дней с момента покупки, продавец или покупатель?
Купил термопот, обнаружил недостатки, гарантия по чеку=отказались принять в оф. сервис центр, написал претензию в соответствии со ст. 18, 21 закона о защите прав потребителей, потребовал поменять товар на аналогичный или возвратить деньг...
Можно ли забрать день за телефон если с момента покупки прошло 14 дней?
Частный сектор имущественный спор между двумя собственниками: было предварительное заседание суда, суд определил, установил: истец обратился в суд с иском к ответчику о сносе дома и надворных построек, в котором указал, что ответчики в н...
Купил телефон Nokia X2 в этот же день был обнаружен дефект на экране! Как быть? Купил телефон Nokia X2, 11.03.2012 в этот же день был обнаружен дефект на экране! Принес телефон в Связной 12.03.2012. Сравнил с телефоном той модели - дефек...
Должны мне вернуть деньги за телефон если прошло 45 дней экспертизы? Пользовалась телефонам 10 дней,он сломался, отдала на экспертизу. Сказали что это сбой программы, но 45 дней уже прошло,могу я как-нибудь забрать деньги за телефон
Сдал телефон в магазин в котором покупал на экспертизу писал претензию прошло уже 16 дней а ответа еще нет как быть? Разве по закону если экспертиза не 10 дней дается на всё
Почему мне не вернули деньги? купила неделю назад телефон,вчера у него перестал работать динамик. хотела вернуть в магазин,мне сказали что сначала отправят его на экспертизу,а после экспертизы только обмен на другой. почему мне так сказа...
Добрый день!
телефон - технически сложный товар.
купила и в процессе эксплуатации обнаруживается на камере (внутри линзы) пятно.
понесла продавцу обратно через 6 дней от покупки с просьбой поменять на аналогичный товар.
они сказали - ...
Здравствуйте, покупал смартфон сони в связном. потом перестал ловить вай-фай сдал в авторизованный сервисный центр. сегодня из него позвони и спросили, типо вот уже 43 дня прошло, но ещё ваш телефон находится в вышестоящем сервисе, что б...
Здравствуйте. я приобрела телефон в салоне билайн через месяц он перестал включаться. отнесла по гарантии. мне сказали, что деталь идёт из москвы. прошло 45 дней. они его не привезли. сказали выбирать телефон с той же ценой либо дороже. ...