Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Поломка телефона, суд с продавцом, гарантия

Москва45 просмотров1 ответ

Такое дело. покупал смартфон xperia z1 в феврале 2016г. сейчас сломался gps и отклеивается задняя панель.
интернет-магазин, в котором я сэкономил уже не найти. есть чек, гарантийный талон. стоят печати ооо "авангард" инн 7805599037 - на чеке и тд "нева" инн 7838452343 на талоне.
почитав отзывы про сервисную мастерскую "дикси-сервис", к которой приписан мой телефон, я понял, что его там могут только до ломать.
также выяснилось, что у телефона нет ростеста, нет инструкции на русском, только imei совпадает.
хоть и поздно, но я вспомнил про закон о защите прав потребителей.
как я понимаю, можно требовать и замены телефона и возврата денег, и ремонта в другой мастерской и компенсации ремонта, даже в суд подать с указанием на отсутствие ростеста.
в связи с этим вопросы:
1. могу ли я, каким-либо образом, вернуть деньги за телефон?
2. могу ли отремонтировать на стороне с возмещением затрат?
прошу посоветовать что мне делать, не хочу оставлять все как есть. минимум хотелось бы бесплатно починить, а максимум - вернуть полную стоимость, ради интереса и опыта попробовал бы и в суд обратиться, только не знаю порядок действий и шансы на успех.

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

Как правило (!) - нулевой вариант


Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить