Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Помогите такой вопрос

Москва23 просмотров1 ответ

Приобрели ноутбук в медиа маркете принесли домой включили но долго загружался видео показывает с тихим ужасом тормозит видео долго ждешь открытия любой программы, пришли в магазин сказали ну а что вы хотели он слабый поэтому так, взяли его дали документ на ремонт/проверку качества, консультант говорит это обязательно проверить качество ноутбука есть ли заводской брак или нет только в том случае возможен обмен ждите 20 дней вам позвонят, после покупки не прошло 14 дней, подскажите как нам обменять ноутбук

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества


электроника и подобная сложная техника только не подлежит возврату надлежащего качества. а вернуть деньги можно за товар ненадлежащего качества можно (см. ст. 18 закона "о защите прав потребителей").
в любом случае ждите результата проверки. если откажут, то идите к независимому эксперту, но перед этим стоит задать себе вопрос: "а права ли я по сути?". если на слабом ноуте открывать по 20 вкладок, запускать по 10 программ, то ответ очевиден.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить