ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Могу ли я попросить деньги обратно?
Здравствуйте, у меня такой вопрос. я сегодня купил телефон, не понравился из-за того что быстро разряжается и до конца не закрывается крышка . могу ли я завтра его обратно отдать и получить деньги?
Ответы сообщества 1
Ответить
До конца не закрывающаяся крышка - это недостаток!
1. в случае, если мобильный телефон - не сенсорный и купленный не в интернет магазине.
в соответствии с п. 1 ст. 19 зрфозпп - вы, в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. http://base.garant.ru/10106035/2/#block_22
в соответствии с ст. 22 зрфозпп - требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
2. в случае, если мобильный телефон - сенсорный и купленный не в интернет магазине.
в соответствии с абзацем 8 п. 1 ст. 18 зрфозпп - в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. http://base.garant.ru/10106035/2/#block_22
в соответствии с ст. 22 зрфозпп - требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
p.s. в обоих случаях, все экспертизы и проверки качества, со стороны продавца - проводятся в течение 10 дней, со дня когда вы заявили о возврате денежных средств. если, что-то не поняли из того, что я написал, то напишите а комментарии...
p.p.s. если вы приобрели мобильный телефон в интернет магазине, то - это отдельный вопрос.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.