Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Защита прав потребителя

Москва25 просмотров1 ответ

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара
вопрос такой, я заказала телефон в интернет магазине, он пришел другого цвета, (тот который заказала у них нет ) продавец согласился вернуть мне деньги с удержанием 1500 т. р за доставку, забирал телефон в пункте выдачи моего города муж, я его привезла и сдала туда же, написала претензию, что бы они мне вернули всю сумму, т. к это их вина. подскажите кто прав в данной ситуации, стоит ли жаловаться в роспотреб и суд

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

Правы вы. если сможете доказать документально, что вам доставили товар не соответствующий вашему заказу по цвету и замена на другой цвет с вами предварительно не согласовывалась-можете обращаться в суд. но стоит ли овчинка выделки. на услуги юриста по составлению искового больше потратите, о времени и нервах уже не говорю.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить