В магазине куплен светильник-ночник, для детской. дома обнаружено, что моторчик, который поворачивает плафон, шумит (в магазине было шумно и не обратили внимания) . и спать ребенку под его "аккомпанемент" невозможно. спустя 2 часа после ...
Ситуация: в магазин детских товаров зашла девушка и три мужчины, я продавец-консультант начала их обслуживать, они взяли кухню за 5000 туалетный столик за 3800 и много другого товара, пока вся мелочь пробивалась на кассе ( касса находитс...
Кто обязан, ПО ЗАКОНУ, выкладывать товар на ленту у кассы? Сегодня возник большой спор по этому поводу! Обязан ли это делать кассир? Т,к. в этом магазине не выкладывают и не складывают (в пакеты) товар! Хотя ВСЕ магазины рядом даже не пр...
В магазине бытовой техники с моей банковской карты кассир списал на 20000 меньше чем должно было быть, заметил я это сам через неделю после покупки, еще через несколько дней мне позвонили из магазина и попросили прийти к ним с чеком. име...
Когда товар считается б\у? Касательно бытовой электротехники. интересует юридическое обоснование со ссылками. Я имел ввиду гарантированные законом 14 дней, в течении которых покупатель имеет право вернуть\обменять товар при условии , что...
Кто разбирается в юриспруденции, отзовитесь, пожалуйста! Защита прав потребителей Здравствуйте. У меня произошла такая ситуация: сегодня я купила в книжном магазине торгового центра книгу на английском. Долго выбирала, какую же взять и н...
Имеем ли право обменять товар (мультиварку) через 3 дня после покупки, если этот просто не понравился.
Купил лекарство прочитал состав и хотел вернуть сразу не отходя от кассы. но продавец отказался возвращать деньги. кто прав в этой ситуации на какие статьи можно ссылаться?
Купили друзья картину, не понравилась, хотим вернуть деньги, что говорят в магазине, множите обменять на другой товар, но нечего подходящего в магазине мы не нашли, хотим вернуть деньги, как быть, имеют ли они право не возвращать нам ден...
Отдал по гарантии наушники и их отправили на экспертизу (1200 р.).
чек и гарантийник пропали.
как вернуть товар?
поломка не по моей вине, могу я взять деньги/ обменять товар?
паспортные данные мои не брались.
Сразу говорю, ситуация выдуманная, никакого отношения к реальной жизни не имеет. допустим, что ты кассир (без совести и сомнений) , а покупатель (рассеянный, глупый и невнимательный) взял товара на 300р. ты говоришь ему, что он стоит 35...
Требуется консультация в решении проблемы по трудоустройству и компенсации вот такая ситуация: двое человек (я и мой знакомый) подали заявления на трудоустройство в фирму, организующую стройотряды для строительства автодорог в читинской ...
Просроченый товар смотрел программу: там сказали, что за просроченный товар должны вернуть деньги или обменять его. то есть если я куплю в магазине просроченный товар и сразу, не отходя от кассы, попрошу позвать администратора и вернуть ...
Добрый день. если покупательница на след. день после покупки пришла и просит вернуть деньги, за купленную ей вязаную женскую шапку, т. к. купленная вчера ею шапка оказалась большой. она требует вернуть деньги, но не обменять товар, хотя...
Чек, коробка сохранились.
и как правильно аргументировать свою просьбу. ведь чаще всего продавцы требуют обменять на другой товар, а не возвращать деньги.
Не хотят менять товар. Видеокарта. Купил видеокарту в магазине citilink, обнаружил, что карта в некоторых играх издает звук, как сверчок. На моей старой карте такого не было. Отнес в магазин через 3 дня после покупки, чтобы обменять на т...
Была куплена дублёнка, походили в ней чуть-чуть, не понравилась тем, что субъективно - холодная.
пришли вернуть в магазин и забрать деньги, прокосячили 14-дневный срок возврата - пришли в 15-ый день после покупки.
менеджер магазина дублё...
Ситуация такая: пришли взять телевизор в кредит, заявку на кредит одобрили, телевизор мы забрали, через час звонит девушка из кредитного отдела, говорит что она случайно удалила заявку, нужны данные снова что бы отправить заявку в банк, ...
Можно ли обратиться в прокуратуру если отказались поменять товар? меня попросили купить танометр, но то, что я купила не понравилось и меня попросили обменять, в результате я пришла в место покупки минут через 20 после того как был купле...
Как защитить свои права потребителя? купил кроссовки, первый раз одел они сразу начали мозолить ногу. помыл с мылом, принес в магазин с чеком и коробкой, но мне отказали в обмене или возврате денег сославшись на то что они уже ношенные я...
Купили плеер около 2000 т руб, привезли домой оказалось что не работает ( в магазине не проверяли) ,( отклеили защитную пленку только, потому что не видно дисплея ),плеер имеет товарный вид, отвезли обратно с чеком в течении 14 дней, и п...
Подскажите могу ли я в украине, вернуть товар на следующий день, после покупки, если у меня нет к нему претензий, а просто он мне не нужен(не понравился, не устраивает и т.д.? что для этого надо, кроме того чтобы товар был в соответствую...
Можно ли вернуть товар в магазин согласно правам потребителя в течении 14 дней по причине что он не понравился... В частности Блок питания по уровню шума? В магазине написано: Я могу обменять или вернуть товар? Да, вы можете обменять ил...
Добрый вечер!помогите ,пожалуйста с очень проблемным клиентом! я работаю в магазине. 3числа к нам пришла девушка с жалобой на планшет apple,который купила 12 июня(следы гари на зарядном устройстве со стороны разъема),мы направили ее в би...
Имеет ли право фармацевт в аптеке не принимать товар обратно? ситуация такая. покупал лекарства в аптеке. фармацевт пробил чек но в это момент я понял что денег мне не хватает. я попросил снят с позиции кассы несколько лекарств что бы мн...
Как правильно составить исковое заявление знакомый приобрел билет на поезд в кассе за наличные на определенную дату, после чего попытался купить обратный билет, ему пояснили что продажа будет осуществляться несколькими днями позже. после...
Пробили товар которого не покупал. Ситуация заключается в следующем. Сегодня был в магазине покупал посуду и товары для дома. расплатился, пришел домой. Что то меня заставило посмотреть чек. Выявил товар которого вообще не брал, стоимост...
Купил системный блок, на следующий день после запуска любых игр (комп достаточно мощный), из вентиляционного отверстия стал идти запах то ли гари, то ли какой то химии и не проходит до сих пор! с момента покупки прошло 6 дней. имею ли я ...
Купил в музторге педаль эффектов для гитары,, она оказалась бракованной то работает то не работает, сходил к ним сказали что их сервис центр москве щас переезжает и отправить на диагностику пока не могут, написал претензию, пока товар им...
Товар оплатил в кассе, после чего охранник попросил чек и пересчитал товар. это законно?
