Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Вернуть товар без брака

Москва47 просмотров1 ответ

Здравствуйте! купила в магазине macbook air. на следующий день подключила айфон, но телефон начал вибрировать так, будто глючит шнур. поменяла 3 шнура, подключила 2айфона и айпад- ситуация осталась. сомнений нет- дело в макбуке. прихожу в магазин- мак бук работает. все прекрасно. отправили в сервисный центр на диагностику. я хочу его вернуть, но мне заявляют, что без обнаружения брака вернуть товар не получится, так как гарантия распространяется только на брак, а если дело в системном сбое, это уже гарантия от apple, специалисты гарант. сервиса свяжутся с яблоком, исправят глюк и вернут мне его. но дело в том, что я его хочу вернуть или же обменять. в чем они мне отказывают без обнаружения брака. имею ли я право по закону, если брак не обнаружат, вернуть макбук?

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

В гарантийном написано, если товар соответствует заявленному качеству возврату или обмену не подлежит.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить