Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Связной не предоставил замену телефона

Москва22 просмотров1 ответ

Добрый день!
подскажите, отнесла телефон в ремонт по гарантии.
замену хотели предоставить кнопочный телефон (сдала iphone 7)
на такую замену не согласилась, потребовала анологичную замену моего телефона, сказали что закажут и в течении 2х недель пришлют нормальную замену, но при этом дали договор на подпись где были прописаны условия, а мелким шрифтом было прописано " клиент отказался от замены" я спросила почему тут написано так и что я подписывать не буду, консультанты ответили что это временно на 2 недели пока не придет замена. вопрос такой: т. к. я подписала данный договор с такой фразой и поверила им на слово, а по истечении двух недель замены нет, имею ли я права с них требовать далее замену? должны ли они мне предоставить замену? если не предоставят куда обращаться?

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

Нет, надо было не подписывать, а написать им письменное требование: взять айфон на ремонт и предоставить равнозначную замену на время ремонта. тогда можно было обращаться. сейчас обратиться можно, если доказать, что замена была неравнозначной, поэтому вы отказались.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить