Не работает клавиша на ноутбуке.Является ли эта неисправность существенной, для того чтобы обратиться в сервисный центр

НЕТ, НЕ ЯВЛЯЕТСЯ. Существенность (неустранимость недостатка, или нецелесообразность его устранения) определяется в ходе РЕМОНТА и тем, кто ремонтирует, т.е. ПРОДАВЦОМ. Какой еще обмен/возврат вы собрались требовать с СЦ-а? Вы не СЦ деньги за товар платили, он вам НИЧЕМ не обязан и НИЧЕГО не должен. Сдавайте товар в РЕМОНТ (если 15-дней со дня передачи купленного товара истекли, если не истекли, то можете требовать замены или возврата денег) и ПРОДАВЦУ. Образцы претензий Как передавать товар продавцу Отнесете товар в СЦ - потом проблем не оберетесь, к тому же существенно ограничите себя в правах, окажете неоценимые услуги продавцу - выполняя его обязанности, и избавив его от ответственности, тратя при этом свое время, силы, нервы и средства.