Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Сервисный центр не смог починить телефон!

Москва36 просмотров1 ответ

У меня сломался телефон просто не включался я сдал его в ремонт прошло уже где-то 2.5 месяца и вот позвонил поинтересоваться что как там, они сказали приходите будем решать вопрос отдавать вам деньги или другой телефон. вопрос: если просить деньги они должны отдать сумму телефона полностью или нет? и если брать другой телефон то по такой же стоимости? или есть какие-то нюансы?

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

Сц вам ничем не обязан
если товар на гарантии - то всю ответственность несёт продавец

всё остальное здесь

статья 24. расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества

1. при замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.

2. при замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить