Не отдают телефон с ремонта.

В начале лета этого года купил телефон meizu m3s в связном. я его не жалел, т. к. мы купили страховку на пол года, мне сказали, что если разобью экран, то его починят. и пришло время, когда я его сдал в ремонт, это было 4 месяца назад... утверждали, что в течение 3 месяцах мне вернут телефон (сделанный) или полную стоимость телефона, но когда прошло 3 месяца, сказали что этот случай не застрахованный и вернут телефон. я был зол, но мне пришлось смириться с тем что, страховка прогорела и телефон вернут так же разбитым. но уже заканчивается 4 месяц и телефон мне не возвращают. теперь сам вопрос... что можно сделать в этом случае и как заставить выплатить магазин хотя бы стоимость страховки?!