Покупка и возврат телефона
Москва · 29.09.2016 · 43 просмотров
Здравствуйте! у меня такая ситуация: купил в магазине телефон на 4 день определил что не записывает диктофон. пришёл в магазин, объяснил меня отправили в ихний техсервис, в техсервисе проверили и забрали телефон дали квиток сказали позвонят через дней так 10. и поменяют или вернут деньги.
вопрос: могли ли они так поступить или магазин должен забрать телефон и поменять мне его или вернуть деньги так как 14 дней не прошло
Ответы сообщества 1
ЭП
Нет такого закона про 14 дней особенно если товар технический сложный
они должны были дать тебе телефон взамен пока твой проверяют
Похожие вопросы
Помогите разобраться (покупка телефона)
Купил телефон леново за 17 тысяч в евросети через месяц вздулся аккумулятор сдал телефон по гарантии на ремонт после 45 дней сообщили что телефон ремонту не подлежит и они готовы на обмен или на возврат денег я решил вернуть деньги но та...
Покупка в связном неисправного товара.
Купил телефон samsung galaxy s3 duos gt-i9301 проблемы следующие: произвольная перезагрузка при звонке и пользовании интернетом. быстрый разряд батареи, что не соответствует техническим характеристикам. обратился с претензиями срок 14 д...
Сдал телефон по гарантии.
Сдал телефон по гарантии. всем добрый день, или вечер. я хотел бы кое-что узнать. дело в том что я сдал сотовый телефон по гарантии, 2 декабря 2011 года, мне сказали что срок ремонта составляет 45 дней, и вот чтобы я хотел узнать: 1) сро...
Покупка краденного телефона
Покупка краденного телефона Я купил телефон ,он оказался краденый.Вычислила милиция через 20 дней после покупки.Приехали изъяли телефон при этом я остался у разбитого корыта,телефон покупал через интернет,есть данные продавца.Могу ли я п...
Сдали дом телефон из за поломки и он еще на гарантии
Сдали дом телефон из за поломки и он еще на гарантии продавец объяснил,что в течении 20 дней если телефон нам не вернут то отдадут деньги или поменяют. как считать эти 20 дней? с выходными ? и сегодня у нас как раз 20 день,но продавец от...
Домашний телефон сдали по гарантии из за поломки
Домашний телефон сдали по гарантии из за поломки продавец объяснил,что в течении 20 дней если телефон нам не вернут то отдадут деньги или поменяют. как считать эти 20 дней? с выходными ? и сегодня у нас как раз 20 день,но продавец отказы...
Телефон на месяц
Купила телефон уже три недели назад! купила, принесла домой -обнаружила брак! знаю, что есть закон о том, что товар можно без проблем заменить на другой в течении 14 дней! пошла в магазин на следующий день, и сказала продавцу что хочу за...
Покупка телефона
Покупка телефона Если я купила телефон в магазина, мне его включили показали, а вечером дома он у меня больше не включился....придя в магазин мне сказали что его нужно отдавать на проверку в тех цент, хотя я им даже не пользовалась., вер...
Вот такая история.
Купил вчера телефон, принёс домой попробовал включить не включается, сегодня понес его в магазин и объяснил в чем дело, они мне сказали что отправят телефон на проверку качества и что забрать деньги я сразу не могу (закон есть о том что ...
Поломка нового телефона. можно ли его поменять на другой?
Подскажите мне пожалуйста такая ситуация я приобрел новый мобильный телефон в магазине и он сломался через 9 дней. пришел я в магазин объяснил им все и они забрали телефон, мол надо уточнить причину поломки на 21 день. не предоставив мне...
Покупка телефона
Перед поездкой в отпуск купила телефон и в отпуске он стал глючить.яв течении 14 дней вернуть его просто гет возможности так как я нахожусь в другом городе что делать в такой ситуации.
Можно ли вернуть диктофон до 14 дней?
Можно ли вернуть диктофон до 14 дней? Купил диктофон за 1700, по отзывам вроде не плох, с курьером проверил только вблизи, работает. Так же заплатил 68 рублей за гарантию типа если будет брак деньги вернут без экспертизы и ремонта. В ито...
Некачественный телефон. что делать?
Купила мужу в подарок 27.04.15 телефон, пользоваться он им начал 01.05.15. в этот же день в телефоне перестал работать вай-фай. с телефоном ничего не происходило (не падал и т. п.). 02.05.15 понесла его в магазин. телефон забрали, как об...
Возврат телефона с браком
Возврат телефона с браком Купил телефон. Через два дня заметил, что одна из кнопок во время ходьбы, движения или потряскивания начинает дребезжать. Пусть это мало заметно, но все же. Проверил на других моделях, там 50/50. Половина трещи...
Возврат товара в течение 14 дней
Возврат товара в течение 14 дней Добрый день. Купила сотовый телефон 1 декабря текущего года, у телефона периодически пропадает звук. Реально ли приехать и заменить на аналогичный, либо мне предложат провести экспертизу, и телефон мне не...
Покупка телефона и возврат денег
Покупка телефона и возврат денег я хочу купить телефон и опробовать его. собираюсь попользоватьзоваться им около месяца. вопрос: в праве ли продавец отказать мне в выплате полной стоимости аппарата a) аппарат не поврежден с заводской упа...
Купила сенсорный телефон. пользовалась всего 1 мес. и где то 15 дней.
Купила сенсорный телефон. пользовалась всего 1 мес. и где то 15 дней. месяц работал нормально, не падал, ни в воду ни на землю. последние 15 дней начал глючить. то выключиться сам по себе, то сенсор заедает. а потом и вовсе сенсор отказа...
Возврат товара
Возврат товара подскажите.купил мобильный телефон,в магазине,при покупке сказали,что он сертифицирован ростест.сразу не проверил,в итоге аппарат оказался "серым",то бишь как их называют евротест.после обновления по,в телефоне пропал русс...
Сломался сотовый телефон на гарантии
Сломался сотовый телефон на гарантии Год назад купил сотовый телефон. за несколько дней до окончания гарантии у него полетел сенсор. отнёс, отдал, взяли. сказали, что ждать 45 дней. жду. 45 дней прошли, а телефона нет. что делать? продав...
Про сотовый телефон
Про сотовый телефон Купил телефон Philips W626 3 дня назад. в нем не оказалось функции синхронизации с КПК. В инструкции об этом ничего не написанно и продавцы консультанты нычего об этом не сказали так как не знали. Сегодны я пришёл в м...
Как вернуть деньги за бракованный телефон
Как вернуть деньги за бракованный телефон Проблема в том что я пошел и сказал что я хочу возврат денег мне сказали пройти экспертизу я прошел и пришел в магазин дал им этот документ они написали что-то и я поставил росписи что я хочу воз...
Возврат телефона в магазин
Возврат телефона в магазин Товарищем был куплен телефон, но после покупки он обнаружил, что телефон не поддерживает java-платформу. Его это не устроило и он решил вернуть телефон. Продавцы не вернули деньги, а послали телефон на эксперти...
Подскажите что мне делать?
Здравствуйте, я купила телефон в салоне мтс через 2 дня он у меня начал зависать, перестал давать писать смс , сам по себе заходит в приложения , фотографирует, и дергается экран он у меня на гарантии, обратилась в салон по замене телеф...
В каком случае я могу запросить возврат средств?
Купила айфон, через полгода сломалась кнопка блокировки, принесла в магазин, телефон отправили в сц был он там 25 дней, была произведена замена телефона на аналогичный новый, сказали ремонту не подлежит. спустя год этот новый телефон ст...
Покупка телефона
Покупка телефона на прошлой недели купил телефон. первый день он работал прекрасно. на следующий перестал заряжаться, работать звук и работать нижние сенсорные кнопки. при покупки я отказался от их услуги "16-ти дневное покрытие риска пр...
Как вернуть деньги за смартфон?
Как вернуть деньги за смартфон? гарантийный срок еще не вышел, у него не срабатывает дисплей при касании, отправили на диагностику, там ему заменили дисплей и мы его забрали. через пару дней проявился тот же дефект, придя в магазин хотел...
Разве не должны мне вернуть деньги?
Разве не должны мне вернуть деньги? подскажите пожалуйста, 26 июня купили телефон, на второй день покупки обнаружилось что у радио звук тихо играет, а музыка хорошо. в фирме у меня приняли претензию, забрали телефон и сказали в течении 4...
Можно ли вернуть деньги за диктофон до 14 дней. Купил в плеер.ру
Можно ли вернуть деньги за диктофон до 14 дней. Купил в плеер.ру Купил диктофон за 1700, по отзывам вроде не плох, с курьером проверил только вблизи, работает. Так же заплатил 68 рублей за гарантию типа если будет брак деньги вернут без ...
Дают ли временный телефон при отправлении моего на диагностику
Я на днях задавала вопрос по поводу возврата нового телефона. вчера пришла в магазин. рассказала о всех неполадках ( произвольное выключение, не всегда срабатывает сенсор, ни видит сделанных фото, выдает ошибку). девушки сначала сказали,...
Помогите расторгнуть договор о купле-продаже
Помогите расторгнуть договор о купле-продаже купили телефон в октябре того года, не прошло и двух недель у телефона появился дефект, пошли в магазин отдали на проверку качества, после неё в телефоне вновь были обнаружены дефекты, забрали...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.