Некачественная экспертиза телефона iphone 5s
Москва · 29.11.2016 · 64 просмотров
В тот же день что и покупка телефона была обнаружена проблема - телефон не ловит сеть. на следующий день была написана претензия и телефон был сдан на экспертизу. после того как прошел 21 день. в салоне сотовой связи сказали что за телефон не вернут деньги и не обменяют его на новый. так как от якобы был залит водой. что делать в этой ситуации?
Ответы сообщества 1
ЮН
Если вы уверены, что телефон водой залит не был, то можно провести независимую товарную экспертизу http://sud-expertiza.org/tovarovedcheskaja-jekspertiza.html и по ее результатам продолжить движение по салонам и судам. если же водой он был залит, то скорее всего придется делать ремонт за свой счет.
Похожие вопросы
Экспертиза телефона iphone 5s.
Приобрел телефон iphone 5s. в этот же день был замечен брак-не ловила сеть. на следующий день был сдан телефон на экспертизу. после того как 21 день прошёл, сказали что в него попала вода. деньги возвращать отказываются. что делать?
Помогите! купил iphone 5s. обнаружил дефект. мои дальнейшие действия внутри
Помогите! купил iphone 5s. обнаружил дефект. мои дальнейшие действия внутри купил 25 октября телефон. обнаружил дефект. на вдоль экрана черная полоса при темно зеленом цвете. понес в магазин 6 ноября. показал, увидели. сказал что хочу об...
Защита прав потребителей
Здравствуйте. 8.12.13 купила iphone 5 в салоне сотовой связи ростелеком. 28.12.13 телефон был сдан в сервисный центр по гарантии с залипающей кнопкой блокировки/включения. через ~45 дней телефон вернули, неисправность устранили, однако, ...
Покупка телефона
Покупка телефона на прошлой недели купил телефон. первый день он работал прекрасно. на следующий перестал заряжаться, работать звук и работать нижние сенсорные кнопки. при покупки я отказался от их услуги "16-ти дневное покрытие риска пр...
Покупка телефона в кредит
Здравствуйте, хочу взять телефон в кредит iphone 5s и меня заставлять так же приобрести услугу по настройке телефона, настроить я смогу сам. и говорят что без данной услуги я не смогу взять телефон в кредит. на основании чего я могу отка...
Вопрос внутри
Вопрос внутри 04.04.12г.был приобретен телефон 08.04.12г написана претензия в магазин на возврат денежных средств в связи с деффектом телефона(шел на перезагрузку.откл) 16.04.12г. телефон сдан на проверку качества 23.04.12г.результат про...
Отказываются менять телефон, не прошло и 2 дней с момента покупки.
20.07.2015 был куплен телефон в салоне связи мтс. на время покупки телефон казался вполне работоспособным. вечером этого же дня телефон всё хуже и хуже стал, в плане работы сенсора. на утро 21.07.2015, он вообще перестал реагировать на к...
Проблемы покупки iphone 5s
Кидалово в салоне связной мытищи. 17.12.14 мною был куплен смартфон iphone 5s в салоне связной, трц красный кит . в салоне при мне была вскрыта упаковка и продемонстрирована работа экрана . аппарат был проверен на отсутствие царапин . по...
Какие у меня права по возврату товара в магазин
Какие у меня права по возврату товара в магазин Купил сотовый телефон, когда звонил кому-то оказалось что меня не слышат что то с микрофонам. На следующий день принес телефон назад в салон они забрали его на экспертизу для удостоверение ...
Отказали в гарантийном ремонте
Добрый день. iphone 5s стал разряжаться очень быстро, телефон на гарантии, отдал в магазин. пришел ответ с отказом в гарантийном ремонте из за скола на экране. не вижу связи между быстрой разрядки телефона и скола на экране. что делать д...
Защита прав потребителей!помогите кто знает, что делать!очень нужно!
Защита прав потребителей!помогите кто знает, что делать!очень нужно! купила коммуникатор htc desirre v, в магазине "евросеть" 28.10.12г а 30.10.12 поняла что не работают сим карты (пытаюсь переустановить или поменять местами он не ловит ...
Телефон с дефектом. экспертиза
Здравствуйте. 8 июля был приобретён телефон в салоне "мегафон". на следующий день обнаружилось, что кнопка возврата не срабатывает в некоторых положениях, и мы снова поехали в этот салон. возврата денег или замены телефона мы не добились...
Здравствуйте..дорогие юристы подскажите пожалуйста и кто с этим сталкивался
Здравствуйте..дорогие юристы подскажите пожалуйста и кто с этим сталкивался 04.04.12г.был приобретен телефон 08.04.12г написана претензия в магазин на возврат денежных средств в связи с дефектом телефона(шел на перезагрузку.откл) 16.04.1...
Покупка телефона. Мне 17 лет, могу я пойти и купить телефон в магазине сотовой связи?
Покупка телефона. Мне 17 лет, могу я пойти и купить телефон в магазине сотовой связи?
Покупка и возврат антенны
Добрый день! подскажите, пожалуйста, если я куплю комнатную телевизионную антенну dvb-t2 и она будет не четко ловить и показывать каналы, то могу я ее вернуть на следующий день и забрать свои деньги, объяснив это тем, что антенна нечетко...
Что делать, если телефон не вернули с ремонта по гарантии в течении 45 суток?
Что делать, если телефон не вернули с ремонта по гарантии в течении 45 суток? купил телефон в салоне сотовой связи мтс. недели через 3 отдал на ремонт по гарантии, т.к. был недоволен микрофоном телефона. буквально на днях заканчивается с...
Как вернуть телефон по гарантии?
Как вернуть телефон по гарантии? Чуть больше месяца назад купила в Связном телефон самсунг гелакси эйс(смартфон),с первых дней начала выявлять его недостатки:сеть то ловит то не ловит(дело не в симкарте,пробовала вставлять другие та же и...
Каким образом вернуть деньги за товар ненадлежащего качества?
12 сентября был приобретен смартфон. через 6 дней 1й раз произошла поломка микрофона. была устранена перезагрузкой. повторился сбой 20 сентября и тут же телефон был сдан на проверку качества . проверка кач-ва ничего не обнаружила (телефо...
Защита прав потребителя
Купил 23 августа iphone 4s black 32g продавали мне как новый оказался не совсем новым, дома увидел сколы на корпусе, грязь под пленкой, и самое главное не работает сим карта. когда приехал в сервисный центр 27 августа мне был дан ответ, ...
Привет всем юристам) не пройдите мимо)
Вопрос такой. приобрели в салоне сотовой связи телефон, оформили страховку от всех напастей. через некоторое время телефон перестал нормально работать, сенсор не реагировал на касания, обратились в салон связи, телефон забрали на эксперт...
Возврат сот.телефона
Возврат сот.телефона здравствуйте! купила 13.11.13 телефон nokia lumia 520 в магазине сотовой связи. вечером тел начал включаться и выключаться сам. утром отнесла продавцу, начали писать акт на экспертизу, ремонт мне не нужен был, в это ...
Как сдать неисправный коммуникатор в течении 14 дней с момента покупки.
Добрый день! 20 августа купила в сети магазинов сотовой связи коммуникатор htc за 13 990 руб. через 4 дня в работы телефона начала замечать неисправности, а именно: - не работает датчик приближения, - постоянно теряет сеть wi fi (приход...
Вопрос юристам! что делать, если магазин не отвечает на претензию?
Здравствуйте! я купила в магазине телефон, в сентябре 2015 года, в апреле он перестал включаться, по гарантии сменили системную плату, ремонт проходил в другом городе, около 45 дней.... когда я получала телефон, сказали что плата была бр...
Помогите советом?
Помогите советом? Купила телефон в салоне связной 3 декабря у телефона произошел сбой в работе сенсора, динамика и антенны. от вязла в салон сдала на экспертизу 21 день, пришел ответ...что дефекты не выявлены, но при этом сделана пере пр...
Можно ли вернуть деньги за некачественный телефон, без экспертизы? если она обязательна, то как долго она проходит?
В начале июля вечером мы купили телефон самсунг в салоне мтс. покупкой были очень довольны. батарея села, и телефон больше не включился. оказалось, что вход для зарядки сломан. было уже поздно, и магазин закрыт. на следующий день пришли ...
Юристы, претензия на возврат товара
Юристы, претензия на возврат товара руководителю салона сотовой связи _________________________ фио проживающая. сотовый телефон претензия 04.02.2011 года я купила в вашем салоне (по адресу ул.9 мая 77) мобильный телефон nokia стоимостью...
Уважаемые ЮРИСТЫ НУЖНА ваша СРОЧНАЯ ПОМОЩЬ!
Уважаемые ЮРИСТЫ НУЖНА ваша СРОЧНАЯ ПОМОЩЬ! Очень нужна помощь юриста ! Здравствуйте помогите пожалуйста мне с моей проблемой и как мне лучше поступись в таком случае? 12.12.2012 в ТЦ” Корпорация ЦЕНТР “ мной был куплен в рассрочку сотов...
В салоне мтс не возвращают деньги за сломанный телефон.
Купила телефон 31 декабря в салоне мтс, телефон модели мтс смарт. через неделю у телефона перестал работать сенсор. принесла обратно 9 января, забрали на экспертизу, сказали, что позвонят не позже чем через 21 день! звонка не было, пошла...
Прошло 20 дней с проверки качества
Был сдан телефон на проверку качества, спустя неделю после покупки. требования в заявлении я указывал обмен на аналогичный. правильно ли я понимаю, что на 21 первый день если телефона и заключения не окажется в магазине, то я могу потре...
Купила телефон, гарантия год. через два месяца сломался. как вернуть деньги?
В магазин уже обращалась, они говорят, что просто так деньги не вернут и товар не обменяют, сначала должны направить на экспертизу. а мне что, без телефона ходить? и не нужна мне экспертиза, я хочу вернуть деньги.
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.