Ситуация между мной и сервисом по ремонту телефонов

Уважаемые специалисты, прошу дать совет, как поступить в следующей ситуации.
сдала телефон в сервис по ремонту. проблема была определена без диагностики - прошить айфон 5, потому что после обновления он стал постоянно перезагружаться.
сдала телефон, мне дали квиток, там ничего толком не указано, ни моих прав, ни обязанностей. ничего. стоимость была заявлена 500 руб за перепрошивку.
телефон делали больше недели. почти каждый день им звонила и узнавала (наверно за вынос мозга мне они решили отомстить).
вчера звонят и говорят - с вас 4500 руб. за перепрошивку, замену сети питания и т. д.
я в шоке. меня никто не уведомлял о такой стоимости, своего разрешения на эти действия я не давала.
как быть в такой ситуации?
у меня сомнения, что они делали все эти операции. скорее решили нажиться на мне, за вынос мозга.
мч мне предложил заплатить 4500 и отнести телефон в другой спец. сервис, где калькуляцию цен и наличие работ проверят (выполнял их сервис или просто так написал). и если выявят, что они ничего не делали кроме прошивки за 500 рублей - то подавать жалобу в роспотребнадзор и в суд.
но у меня в данный момент нет в наличии таких денег. не знаю что делать...
буду благодарна вам за любые советы.