Защита прав потребителейГарантийный срок телефона
Москва · 26.11.2017 · 23 просмотров
5 октября 2017 прошел год со дня покупки телефона, но я его до окончания гарантии сдал в сервисный центр, сейчас если я докажу что телефон не исправен то возможно вернуть в магазин? и да, в сервисном центре дали 3 месяца гарантии на ремонт, и они сказали что гарантия у меня закончилась и они дают гарантию только на замененные детали телефона, а именно материнская плата. если они не правы и я могу вернуть деньги то если можете на ответах ссылатся на законодательство рф о потребителях, если они правы то напишите
ЮН
Юрий Игоревич Назаров26.11.2017
1. гарантийный срок продлевается на срок гарантийного ремонта.
2. претензии по качеству можно предъявлять и по окончании гарантийного срока в пределах указанного срока службы (ч. 1 чт. 19 зозпп):
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_law_305/2c9918ca490dc2eb68bb07347485443dc898183f/
не понятно что вам ремонтировали ранее. проявляемая неисправность повторяется?
если да, то пишите претензию продавцу с требованием возврата на основании зозпп (ч. 1 ст. 18 зозпп). определение:
"существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки"...
касательно фото: сохранение настроено в память телефона или на карту памяти? если второе, проблема может быть и в карте, а не в девайсе...
вернуть можно только если не подлежит ремонту, если неисправность проявляется повторно, или если срок ремонта более 30 дней в год...
Гарантия заканчивалась у телефона 16 июля. отдал по гарантии на ремонт по заводскому браку 15 июля. то есть гарантия еще действовала. ждали долго запчасть, сегодня получили, сказали завтра послезавтра дадут отремонтированный. но прошло б...
Материнка в ноуте...гарантия,,, мы купили ноутбук в апреле 2010г. в январе 2011 сдали его по гарантии в сервисный центр. через месяц вернули, но документы - паспорт на материнку и акт выполненных работ не выдали, гарантию за этот месяц т...
Сломался телефон, но он на гарантии, отнесла в сервисный центр, они не приняли его, т. к. я до этого чинила гнездо, за свой счет в другом месте. они мне максимум, что предложили купить батарею у них же, т. к. нынешняя вздулась, и телефон...
Как действовать если мне в сервисном центре, после ремонта телефона выдали его с не устраненными неисправностями, да еще и вырубаться стал. а теперь уже и гарантия закончилась.
Здравствуйте.
30 декабря 2015 года сдали в ремонт (в не авторизованный центр) смартфон, для замены дисплея, дали гарантию 6 месяцев. в феврале-марте экран начал белить и появился смежный пиксель (и водостойкость телефона они не чинят). ...
Здравствуйте, в компании днс купил компьютер через : месяцев у компьютера сломалась материнская плата, я отнес его в сервисный центр днс, товар у меня приняли, но через 3 дня отказались его делать по гарантии (гарантия 2 года) подскажите...
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, я собираюсь покупать телефон в магазине "связной". гарантия, заявленная производителем составляет 1 год, но магазин предлагает купить доп. гарантию еще на 2 года. они заявляют, что даже если я разбил ...
Теряется ли гарантия при перепрошивке смарта? Теряется ли гарантия при перепрошивке телефона android. В других ответах где то видел что ПО это часть гарантии, но android свободная ОС и принадлежит гуглу. Так вот, если я перепошью смарт о...
Второй раз за этот год приобретаю некачественную технику марки lenovo. и если ноутбук отработал месяц, то телефон не отработал и недели. в салоне отказались возвращать деньги ссылаясь на закон о потребителях в части, касающейся сложной б...
Здравствуйте! купила телефон 01.10.2014. через какое-то время появились неисправности в работе. отдала в сервисный центр по гарантии. был там около 45 дней. забрать у меня его не получилось, попросила у знакомого. когда мне его привезли ...
Есть ноутбук. покупал в магазине (на заказ). через 8 месяцев использования сгорела материнская плата. поменяли в сервисном центре по гарантии. прошло 9_10 месяцев и материнская плата сгорела опять. причем не из-за перегрева. ноутбук уже ...
Закон о защите прав потребителей и вредные продавцы У меня был телефон (сенсорный), у него стал плохо работать сенсор - в предпоследний день гарантии я отнёс его в центр, где покупал. Мне оформили безвозмездный ремонт (гарантия). Ремонт ...
Защита прав потребителя! как вернуть телефон? добрый день! купил телефон в днс. через пол года он успешно сломался. 1. могу ли я вернуть телефон в другом филиале днс ? 2. если они меня отправят самому вести телефон в сервисный центр, то ...
Защита прав потребителей. вопрос по телефону Здравствуйте.сложилась такая ситуация,оч нужна помощь... Совсем недавно,дня два назад у моего телефона перестала работать сенсорная кнопка,вернее стала барахлить...при невысоких температурах,н...
Как вернуть некачественный товар Купил в магазине монитор по гарантии 12 месяцев. Через 4 месяца он стал самопроизвольно выключаться, после появления белых полос на экране. В магазине сказали что я могу обменять его на деньги лишь в том ...
Телефон куплен в кредит и подарен. возник гарантийный случай сотовый телефон куплен (в связном) в кредит (альфа банк) и подарен. у нового хозяина есть гарантийные бумаги и чек. через полгода телефон ломается, его сдают по гарантии. ремон...
Обращались в магазин, где приобретали, они отправили телефон в москву в сервисный центр, где был "произведен сброс настроек до версии, рекомендуемой производителем. по результатам диагностики дефекты, заявленные покупателем, не подтверди...
В прошлом году купил телефон в связном, сейчас он заглючил, гарантия еще не закончилась. я пришел в связной и сказал, что телефон брал у них, а чек потерял ( после переезда не могу найти ни чек ни коробку от телефона) . у меня потребова...
Сломался ноутбук как вернуть за него деньги или обменять? ноуту 22 дня Ноутубуку со сдачи в сервисный центр было 22 дня значит сдал я ноут на гарантий ремонт в сервисном центре сказали: что подождите 5 дней и мы скажем что с ним и удалос...
Купила ноутбук 8 месяцев назад,сегодня не включился,пошла в магазин по гарантии отправили в сц их,там приняли и через 3 дня только сказали что сломалась материнская плата по причине заводской брак и будут ремонтировать за 45 дней,возможн...
Обратился в магазин, т. к. планшет на гарантии. с магазина направили в сервисный центр-если ремонт то только там. в сервисном центре сказали что оборван разъем-случай не гарантийный так как это механическое повреждение. отремонтировали п...
Здравствуйте, обратился в сервисный центр для замены экрана телефона. замена обошлась в 5500 р. мне выписали чек и дали гарантию на 1 месяц. через 2 недели выяснялось что у экрана многочисленные битые пиксели (заводской брак, но не мешае...
Скажите,после ремонта телефона должны возвращать старые детали которые заменили на новые?есть ли такой закон по защите? скажите,после ремонта телефона должны возвращать старые детали которые заменили на новые?есть ли такой закон по защит...
Если сервисный центр не справился с ремонтом телефона на гарантии обменять в магазине уже бесполезно?
При ремонте телефона в сервисном центре по гарантии, они как я знаю могут его продержать 4? с чем то дней, это с выходными и праздниками или считать 4? дней отдельно ?
Здравствуйте. сдал телефон apple iphone 4s в ремонт по гарантии (цена покупки 13.990р.) в сервисном центре сказали что телефон не исправен и предложили отдать деньги. (в данный момент телефон стоит 19.990р.) вопрос какую сумму мне должны...
Гарантия на стиральную машину 3 мес. назад купили стиральную машину bosch в студенческое общежитие. скинулись несколько комнат и пользовались. теперь она сломалась, выдает ошибку. позвонили в сервис нам там сказали что гарантию нам не мо...
Добрый день. я приобретала смартфон срок гарантии которого составляет 12 месяцев за этот год я сдавала его на ремонт 2 раза в сумме этих двух раз срок составил 62 дня, гарантия закончилась вчера, в силу того что во время гарантии телефон...
Могут мне отказать в гарантии телефона если гарантийный талон порисовал ребенок
Если гарантия на телефон еще не закончилась, могу ли я поменять экран телефона бесплатно?
