Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Возврат из-за ненадлежащего качества ремонта

Москва47 просмотров1 ответ

К нам в "шарашкин сервис центр" пришла девушка, с вопросом сколько будет стоить ремонт "не её" телефона. в ответ было сказано - 8тыс. рублей с запчастью определенного качества и на 1.5тыс, дороже с оригинальной запчастью. после раздумий она согласилась на ремонт в 8тыс. о том, что запчасть данного качества будет отличаться по качеству от оригинала - она была предупреждена. но при выдаче аппарата зачем то ляпнули хозяину, что запчасть оригинал. после того как клиентка вместе с хозяином забрала телефон, хозяин через время сообщил, что данная запчасть его не устраивает, она сильно отличается от оригинальной и что его девушка/наша клиентка просила оригинальную деталь. требуют возврат средств, или замены детали. явных дефектов запчасти нет - работает исправно. прием и выдача осуществлялась с товарными чеками. есть ли закон встающий на нашу сторону/защиту в данном случае?

Ответы сообщества 1

Ответить

Если ремонт осуществлён качественно, то никаких претензий быть не может.
нет оснований для претензий.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить