Мегафон не хочет возвращать кэшбек

Здравствуйте! помогите с вопросом.
можно ли куда-нибудь обратиться или что-нибудь сделать?
я покупал товар на сумму в районе 60 000 в мегафон у них в этот момент было сказано, что кэшбек за покупку до 15% если покупаешь у них в салоне.
срок 45 рабочих дней.
после они увеличили срок до 60дне поменяв правила акции через 30 дней после покупки.
прошли все сроки, мне так и ничего не вернули. я составлял много заявок, приходил в салон составлял письменные заявки и все они без ответа.
покупка была совершена 25 мая, сейчас уже 6 декабря.
что можно сделать? подскажите пожалуйста, кто знает.