Купил телефон в ситилинке, сижу без денег и без телефона.

Москва11.07.201753 просмотров1 ответ

Купил телефон в ситилинке. самсунг гелакси j5 прайм, при выдаче товара продавец сказал, что гарантия 12 месяцев, а на проверку работоспособности 7 дней . пришел домой, вставил симку, он ее не принимает. сеть мобильную не видит. пошел на следующий день в магазин обратно, в сервисный центр. объяснил ситуацию. говорю, он свою основную функцию не выполняет, возвращайте деньги, либо меняйте на такой же. он его у меня забрал, говорит: "да, есть косяки." и выписал бумажку на отправку на диагностику. мне должны позвонить в течение 20 дней. сижу без денег и телефона. великолепно. вопрос: даже если там его не будут вскрывать (моноблок), а тупо перепрошьют, я все равно хочу либо вернуть деньги, либо обменять на такой же. кто с опытом, поделитесь, какие мне принять действия, что бы мне вернули деньги или обменяли его на новый, без исправлений?

Ответы сообщества 1

Ответить

Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

11.07.2017

Вообще, по умолчанию, в ситилинк возвращают деньги. во всяком случае, когда мне не подошел бесперебойник, они, через 20 дней вернули деньги, (хотя я просил обмен с доплатой) и я уже делал новый заказ на другую модель. а там ты уже сам решаешь, что купить. а вот чтобы не оставаться без телефона, нужно было требовать подмену, на период нахождения твоего аппарата в сц. ситилинк, хоть и со скрипом, но такие требования клиентов выполняет.