Что делать, если сотрудники скупки сломали телефон находящийся у них в залоге?
Москва · 17.02.2018 · 32 просмотров
Заложила новый телефон в скупку (месяц как купила, на гарантии), с коробкой чеком и со всеми документами. через месяц пришла выкупать. телефон не включается, разряжен. приехала домой (заряжался 1,5часа) включила, а он выдает:" телефон зашифрован... введите пин код".паролей в жизни не ставила. приехала в скупку, они головой мотают, ничего не понимают .как так то.. первый раз о таком слышат. в итоге оставила им телефон. должен приехать мастер за их счет и расшифровать телефон с сохранением всех данных, но если не получится, то сброс до заводских настроек. плюс ко всему, мне содрали защитную пленку с экрана и потеряли иглу. коробка вся изодрана. что мне делать? подскажите!?
Ответы сообщества 1
ЭП
А как будешь доказывать, что телефон "поломали в скупке" а не изначально он таким был? акт технического состояния перед сдачей составляли?
по поводу данных - это какой же дурак может додуматься до передачи в чужие руки тела, в котором личные данные содержатся?
по поводу аккумулятора - в скупке не обязаны регулярно его подзаряжать.
Похожие вопросы
Как написать жалобу в lenovo?
Телефон глючит, при проверке по емей - телефон снят с гарантии уже как пол-года. тех-поддержка по телефону и по чату предлагает только сброс до заводских настроек и отнести в сервис. как можно пожаловаться в выше стоящие инстанции lenovo?
Возврат товара
Возврат товара планирую вернуть товар в связи с тем что он работает не правильно(а именно планшет при открытие определенных сайтах перекидывает на другую хрень, восстановление системы до заводских настроек не помогло) . товар был куплен ...
Возврат денег за поломанный телефон у евросеть
Возврат денег за поломанный телефон у евросеть вот у же более 3 месяцев веду не равный бой с евросетью. купил там телефон, который сломался трижды, после последнего раза написал претензию, по которой настаивал на расторжении договора куп...
Как вернуть деньги за телефон который на гарантии
В ноябре прошлого года я купила телефонgsm sony xperia go через 8 месяцев он стал сам по себе перезагружаться,сброс до заводских настроек результата не дал,телефон брала в кредит ,который уже погашен.в че стоит цена только по кредиту, а ...
Купила телефон nokia lumia 920 (20000 руб.), на следующий день он внезапно выключился и больше не включался...
Купила телефон nokia lumia 920 (20000 руб.), на следующий день он внезапно выключился и больше не включался... это было 9-го июня, телефон невозможно было включить, при присоединении к компьютеру или сети не подавал никаких признаков жиз...
Доброго времени суток. нужна консультация юриста, вопрос в пояснениях.
Месяц назад приобрел в евросети телефон, в течении первой же недели возникли с ним проблемы, проблемы были с прошивкой их вроде как устранили. но буквально сегодня появилась новая проблема, а именно пропал звук, всевозможные действия вкл...
Sony xperia z1 compact гарантия на встроенный аккумулятор при внезапном разряде
Телефон sony xperia z1 compact, встроенный аккумулятор разряжается резко до нуля при 30%, 35%, 25%...после этого при включении в сеть через зу показывает 1%! сброс настроек до заводских не помог, прогуглил и понял что откат системы тоже ...
Подскажите пожалуйста!мама вчера купила телефон(500рябчиков)я хочу его завтра вернуть,но продавец сняла защитную
Подскажите пожалуйста!мама вчера купила телефон(500рябчиков)я хочу его завтра вернуть,но продавец сняла защитную пленку(могу ли я его вернуть так?и что сказать,почему возвращаю?
Не поздно ли я подала претензию и что если они мне по поменяют (он возможно будет работать) они мне не вернут деньги? пока не прошло 15 дней что можно сделать в этой ситуации?
Купила телефон nokia lumia 610 07/03/13г. на второй день стал самопроизвольно отключаться, на улице вообще не включился при полной зарядке. пошла в магазин 09/03/13г. озвучила все проблемы, на что продавец сказал, что нужно сбросить наст...
Держали 35 дней тел.в гарантийном ремонте,а вернули с отказом.
Купила телефон 10.15 г в январе он сломался ,я отнесла тел. в магазин и его отправили в ремонт,через неделю телефон вернули написав,что он не поломан.я дома его включила на подзарядку так как он был разряжен,чтоб утром забрать тел.на ра...
Какое наказание мне за это грозит?
Купил телефон в скупке . вечером звонит полиция говорит что телефон краденный . я отнёс этот телефон обратно в туже скупку. какое наказание мне за это грозит ?
Какая статья мне грозит? сбыт краденного?
Купил телефон в скупке . вечером звонит полиция говорит что телефон краденный . я отнёс этот телефон обратно в туже скупку. какое наказание мне за это грозит? спасибо за ответ .
Можно ли сдать обратно в магазин защитную пленку?
Можно ли сдать обратно в магазин защитную пленку?
Не поздно ли я подала претензию и что если они мне по поменяют (он возможно будет работать) они мне не вернут деньги?
Не поздно ли я подала претензию и что если они мне по поменяют (он возможно будет работать) они мне не вернут деньги? купила телефон nokia lumia 610 07/03/13г. на второй день стал самопроизвольно отключаться, на улице вообще не включился...
Как обменять телефон?
Купила 2 дня назад телефон. он выдавал ошибки приложений или не качал их. сбросила до заводских настроек не помогло. начала перепрошивать шло всё нормально, но когда началась финальная установка, после которой должно было высветится перв...
Могу ли потребовать от магазина заменить мне товар на новый
Купил ноутбук в июне 2014 года первый раз сдавал после четырех месяцев его подчинили второй раз недавно в акте проверки качества написали: на момент проверки аппарата выявлено следующее: проведена проверка качества оборудования. заявленн...
Магазин не меняет телефон с дефектом.
Магазин не меняет телефон с дефектом. Купили сенсорный телефон в подарок. При внешнем осмотре дефектов не обнаружили. Когда дома сняли защитную пленку с дисплея увидели царапину с сантиметр. В магазине под пленкой ее не было видно (освещ...
Какая статтья мне теперь грозит?
Здравствуйте. купил телефон в скупке . позвонили из полиции сказал и что он купленный. я отнёс этот телефон обратно в скупку. я доплатил и взял другой телефон. что мне делать? какая статья мне грозит?
Можно ли привлечь к ответственности за использование моего телефона без моего согласия?
Здравствуйте, я живу в общежитии, и мой телефон был оставлен в комнате. нарушитель, которого привел знакомый, разблокировал мой телефон, совершил звонки, пользовался интернетом, и произвел удаление файлов и сброс настроек телефона. еще о...
Защита прав потребителей.
Телефон в связном. буквально через неделю обнаружил дефект следующего характера: когда я с кем-то разговариваю, после включения и выключения громкой связи перестаёт работать микрофон. я отнёс устройство в магазин, в возврате денег за нег...
Магазин не отдает деньги за некачественный телефон
Привет всем. вопрос такой: мною был приобретен телефон asus go в днс-шоп, в гарантийный срок у него отказал микрофон, отдал в сц, они его починили и вернули с заключением что был произведен сброс настроек и дефект не подтвердился. я теле...
Об обмене телефона
Об обмене телефона если я сегодня купил телефон н, но решил обменять на другой телефон ф, который дешевле телефона н на 300 рублей. мне его должны обменять, если да, какой закон. да, ещё снял с этого телефона защитную пленку (передней кр...
Купил телефон, на след день обнаружился брак
Купил телефон, на след день обнаружился брак ..купил телефон, на след день обнаружился брак. сдал на проверку качества, через 25 дней вернули-написано дефект не установлен, выполнен сброс настроек и обновлена прошивка. но на самом деле б...
Что светит за скупку краденного?
Что светит за скупку краденного?
Сдала телефон в ремонт по гарантии.
Дело в том, что 1 сентября сдала телефон по гарантии на ремонт. сегодня поехала в сервисный центр. т. к. мой телефон еще не пришел, мне тут же подготовили бумаги о замене устройства. выдали новый телефон. но! на тот телефон я лично покуп...
Что делать в такой ситуации?
Сегодня поехала покупать смартфон на 2сим-карты, сказала продавцу какой мне нужен, но он в итоге посоветовал другой "по круче" утверждал, что тот полная фигня. купила телефон, в подарок дали 2 сим карты, приклеили защитную пленку, вышло ...
Был рядом при преступлении (
Полгода назад позвонил мне мой знакомый ( бывший продавец мой) и попросил помочь: надо было съездить с ним в соседний район ( 15 мин езды на машине) и заложить телефон в ломбард. ничего подозрительного в его действиях я не обнаружил, поэ...
Был рядом при приступлении (
Полгода назад позвонил мне мой знакомый ( бывший продавец мой) и попросил помочь: надо было съездить с ним в соседний район ( 15 мин езды на машине) и заложить телефон в ломбард. ничего подозрительного в его действиях я не обнаружил, поэ...
Возврат телефона в магазин
Телефон буквально через месяц после покупки стал жестко тупить, решил сделать сброс до заводских, после чего он не включается. через рекавери показывает 16 новых файлов и 2 модифицированных. я бы не задавал вопрос, если бы не один нюанс ...
Телефон lenovo a319 не заряжается и не включается.
С вечера оставила телефон разряженным, думала утром заряжу, а когда на следующий день включила его, поняла, что он не включается (хотя оставалось где-то 10-15 % зарядки), ну что ж, поставила на зарядку, вдруг телефон начинает сам включат...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.