Гарантийный ремонт,магазин ТЕЛЕМАКС затянул более 45 дней,по горантии

Гарантийный ремонт,магазин ТЕЛЕМАКС затянул более 45 дней,по горантии Прошёл срок 45 дней,как у меня магазин принял по гарантии регистратор.По договору было прописано в течении 20 дней будет экспертиза,и в течении 45 дней товар будет отремонтирован(с чем я и согласился и поставил роспись)мне была выдана расписка о приёме товара,в котором чёрным по белому прописаны сроки 45 дней,устранение недостатков.За всё время мне ни разу не позвонили,я сам на 46 день позвонил и услышал ответ от мастера,что ему не сообщали( с центра ремонта с которым у них заключён договор)ответ,и он не знает когда,будет отремонтирован мой регистратор,ждите.Я ему уточнил,что у меня на руках договор о приёме товара,в котором указан срок 45 дней,на что он ответил приходите и разбирайтесь с администрацией.Каковы должны быть мои действия придя в магазин,если можно по шагово?как пишется заявление(образец)или ссылку.