Возврат товара надлежащего качества

Москва13.06.201869 просмотров1 ответ

Отвечать только тем, кто сталкивался!

купил телефон бабушке за 1.000 рублей, но он ей не подошёл.

я хочу вернуть деньги за товар, возможно ли это?
он в полном порядке, прошло только 5 дней.
я поискал в интернете и вышел на то, что деньги могут вернуть только в случае, если товар надлежащего качества для замены нету.
то есть, они могут вернуть деньги только тогда, когда заменить на такой же телефон они не могут.
а как у вас было?

Ответы сообщества 1

Ответить

Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

13.06.2018

В течении 14 дней на обмен (статья 25. право потребителя на обмен товара надлежащего качества). деньги вернут, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу. требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

только менять не обязаны, так как телефоны в перечне товаров, не подлежащих обмену. но некоторые крупные сетевые магазины идут на встречу покупателям.