Сдал телефон в ремонт

Москва28.06.201847 просмотров1 ответ

Сдал телефон в обычный ремонт, не по гарантии. изначально сказали что через дня 4 будет готово, стоить будет ремонт 1600р. прошло недели 2, пошел узнавать что и как, сказали что нужно сдать деньги чтобы заказать запчасти, я сдал. с того момента прошел месяц, все это время они ждали запчасти и чинили его. недавно к ним приходил, сказали что пока не получается ничего с ним сделать, попробуют еще, вот завтра сказали перезвонить узнать что да как. все что мне дали это справку/чек, где написана модель телефона и сумма "1600р оплачено"
хочу узнать, если завтра я приду и узнаю, что они его все таки не починили, могу ли я требовать обратно деньги за незаконченную работу? или они могут сказать "деньги заплатили за запчасти и за наше время" и просто отдать обратно телефон? пожалуйста напишите подробно что я имею право требовать от них, если есть какой-то закон, то скиньте ссылку на закон о правах потребителя, заранее спасибо.

Ответы сообщества 1

Ответить

Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

28.06.2018

Они должны были объяснить вам свои условия. либо у них прямо где-то на стене должно было быть написано, берут ли они деньги за диагностику и т. п. если они вам объяснили и вы после этого отдали телефон, значит согласились с их условиями. а если ничего не объясняли, то можете требовать деньги назад в полном объеме, т. к. свою часть сделки они не выполнили.