Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Вопрос по поводу гарантийного ремонта телефона.

Москва20 просмотров1 ответ

Отдал телефон в ремонт по гарантии, прошло уже 40 дней, вчера ходил в сервисный центр мне сказали что ждет запчасти, неизвестно сколько он их будет ждать и сказали подходи через 5 дней будем производить замену телефона. так вот, имею ли я право не менять у них телефон а потребовать свои деньги, и как им это сказать?

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

Статья 20 закона "о защите прав потребителя" (далее - зопп) устанавливает, что срок устранения недостатков товара определяется либо в письменной форме (соглашением сторон) либо в соответствии с законом.
при этом, срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать 45 дней.
отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей и т. д. не является основанием для продления срока устранения недостатка товара.

по истечению срока вам либо возвращают отремонтированный товар. либо акт о неремонтопригодности и на основании него вы возвращаете деньги.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить