Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Приобрел наушники, вскрыл упаковку сорвав одну пломбу. качество звука не понравилось. как вернуть?

Москва23 просмотров1 ответ

Решил вернуть их, придя в магазин мвидео, я услышал отказ т. к наушники, якобы-предмет личной гигиены. попросив показать перечень предметов личной гигиены, типичная руснявая натащка-касирша, заглатила по самые гланды когда увидела, что наушники не входят в этот перечень. затем она сослалась на то, что я отклеил пломбу. как быть, как вернуть их?

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

Тут определяющую роль играет "качество звука не понравилось" или "звук некачественный". если вариант первый, то зри статью 25 зозпп, в первую очередь - обмен товара на аналогичный (часть первая и обрати внимание на "... сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки..."), а если только товара аналогичного нет - тогда возврат денежных средств (часть вторая). если вариант два, то зри статью 18 зозпп.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить