Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Права потребителя перед сервис центром.

Москва · 03.02.2015 · 64 просмотров

Через 3 месяца после покупки ноутбука пришлось отвести его в сервис центр. мастера обнаружили заводской брак и необходимость замены материнской платы. в 14 дневный срок они по ходу уложатся ( . но ноутбук будет то уже после реанимации (есть еще что то в мою пользу что б я смог прийти в магазин и заменить ноут на новый ?

Ответы сообщества 1

Дмитрий Олегович Павленко03.02.2015

Ноутбук относится к технически сложным товарам. вот что говорит нам закон "о защите прав потребителей" касательно таких товаров:

в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

в вашем случае прошло больше 15 дней. поэтому потребовать замены вы сможете только при наличии указанных выше оснований.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.