Просрочка возврата денег за возвращенный товар - какие санкции в законе?

Москва26.02.201531 просмотров1 ответ

Я вернул товар в интернет-магазин (ст. 26.1 закона о защите прав потребителей). магазин должен мне вернуть деньги в десятидневный срок. он не вернул. относится ли санкция за нарушение срока возврата в 1% в день к этому случаю? (ст. 22, 23 зозпп).

Ответы сообщества 1

Ответить

Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

26.02.2015

То что вы вернули - это мало
вам нужно было так же письменно потребовать возврата денег

вот тогда на это у продавца есть 10 дней

статья 23. ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя

1. за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.