Хочу вернуть телефон в салон, на что ссылаться?

Пишите и подавайте продавцу претензию на обмен или возврат (укажите что именно хотите) на основании ст. 18 зозпп. причина: наличие недостатка (указать какого именно). на принятие решения по возврату у продавца есть 10 дней не зависимо от проведения проверки качества (экспертизы). на обмен даётся 7 дней (20, если проводится проверка качества). советую присутствовать при проверке качества (право даётся ч. 5 ст. 18 зозпп). укажите в претензии что хотите воспользоваться данным правом, и чтобы вас уведомили заранее о дне и времени проведения проверки (экспертизы). снимайте процесс на видео...
претензию подаёте именно продавцу, а не в сц. обязательно в 2-х экз. один, с отметкой о принятии, оставляете себе. берите с собой свидетелей, записывайте разговор с продавцом на видео...
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_law_305/76ae101b731ecc22467fd9f1f14cb9e2b8799026/
если товар примут на проверку, обязательно читайте что подписываете: срок проверки не должен превышать срока удовлетворения претензии по конкретному требованию...