Сломался телефон сдал в сервисный ремонт от магазина . что делать?

14.06.2017 года был куплен смартфон в связном в кредит на 2 года. при приобретение была оформлена "комплексная защита" (комплексное разводилово) . на данный момент телефон был сдан на сервисное обслуживание 30.11.2018 г. по причине: быстрого разряда акб и в день сдачи на сервисное обслуживание, смартфон вообще не заряжался при подключение к зарядному устройству. сегодня получил смс-уведомление о том что "доплата за ремонт аппарата по страховке по итогу диагностики - 525р." .позвонив по горячей линий узнал что телефон попадает в постгарантийный случай + часть "комплексной защиты" еще действует. в магазине же сегодня узнал что могу не платить эту сумму, но тогда мне придется заплатить 300 р. за диагностику иначе телефон не получу. сегодня 25.12.2018г. хожу без телефона, оплачиваю кредит. могу ли обменять телефон в сложившийся ситуаций, вернуть и расторгнуть кредитование? какие есть пути решения