Сломался телевизор, отдала в магазин. написала претензию на обмен, 10 дней истекает завтра, не звонят, что делать?

Какие еще 10 дней? срок замены или 7 дней, или 20 дней (при условии, если продавец уведомил вас о необходимости проведения доп.проверки качества), или до месяца (если у продавца отсутствует необходимый на замену товар). да и звонить вам продавец не обязан. сами ходите/звоните и интересуйтесь. ну а если с предъявлением требования о замене вы не уложились в 15-дневный, и предъявили такое требование по истечь. указанного срока, то ваше требование незаконно, а товар, скорее всего, успешно ремонтируется. уж любят продавцы проявлять инициативу и ремонтировать товары при предъявленных им незаконных требованиях.