Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Могу ли просить замену товара?

Москва48 просмотров1 ответ

Купил телефон за 20 тысяч rub, через полтора месяца кнопки звука и кнопка разблокировки стали сильно люфтить (болтаться), греться при просмотре прямых трансляций на ютубе и терять заряд быстрее чем первое время. honor play.

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

Нет: изначально можете требовать от продавца или в сц устранить по гарантии недостатки.
если ремонту не подлежит или ремонт не рентабельный, тогда возврат или обмен по заключению из сц.
сдавайте продавцу или в сц с требованием устранения недостатков: максимальный срок 45 дней...
на время ремонта можете потребовать у продавца предоставить аналогичный аппарат (в бесплатное пользование). см. п. 2:
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_law_305/c771be122fddbc6e3087cbf43aa39a85a960a296/
потому лучше сдавать ему вместе с заявлением на предоставление временной замены.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить