По каким правилам производится обмен технически сложного товара? я имею ввиду магазин после проверки качества должен сразу выдать другой такой же товар или сначала они вернут деньги в теч. 7 дней, а потом только другой товар дадут а день...
Возврат товара меня интересует возврат товара в магазин, подскажите...купил вчера книгу - экзаменационные билеты ав, пришел домой и обнаружил что у меня есть такая же книга. могу ли я обратно отнести товар и получить деньги если он мне н...
Я купила телефон 4 месяца назад. он сломался, отдали в магазин на ремонт по гарантии, телефон не дождались, теперь говорят, что по вашему запросу утвердили обмен товара, а не возврат. могу ли я забрать деньги, а не другой товар?
Возврат денег за товар 24.10 купил товар с гарантией. 29.10 он вышел из строя не по моей вине. на товаре имеются следы эксплуатации. имею ли я право требовать возврат денег? в общем, сбегал, отдал товар. даже заморачиваться не стали - от...
Что делать? в общем,купил планшет.дома после 30 минут работы мерцал экран и бегали полоски по всему экрану.на следующий же день отвез обратно в надежде на деньги или обмен!забрали на экспертизу!после 2 недель экспертизы получил такой отв...
Купили антирадар, при проверке на следующий день (не работала кнопка громкости) отвезли сразу же в днс, забрали его на экспертизу, деньги не вернули, уже прошло 10 дней, ни слуху ни духу, нужно ехать в дорогу. сколько по закону ждать? и ...
Возврат товара, смена цены. Покупал около года назад в Мвидео товар. На данный момент цена уже меньше, чем брал. Товар сломался, и отнес в их отдел брака, сказали, что готовы обменять. Но проблема в том, что у них нету такого же товара, ...
Возврат и обмен бракованного товара. Как обменять или вернуть деньги за товар?Ситуация следущая: был приобретен товар (эл. книга), в магазине ее при мне не открывали и не проверяли. Ситуация следущая: был приобретен товар (эл. книга), в ...
14 июля 16г. купил в магазине мегафон телефон samsung. вчера 9 декабря 16г. телефон сломался- не работает сенсор и батарея совсем не держит заряд. вернут ли за него назад деньги? на официальном сайте написано так: обмен и возврат товара ...
Продали товар не той комплектации. заявленного товара нет. возврат не делают. как быть? в итоге оказалось, что комплектация совершенно не та, которая была заявлена при оплате. в частности видеокарта в 2 раза дешевле и прочее. товара с за...
Год назад купили навигатор (мвидео), сломался,отдали на гарантийный ремонт. в течении 45 должны были отремонтировать год назад купили навигатор ( в мвидео), сломался,отдали на гарантийный ремонт. в течении 45 должны были отремонтировать,...
Купил оперативную память в магазине (это сеть магазинов по всей стране, не буду говорить название). недавно узнал, вдруг, что он вероятно внесён в перечень сложных технических устройств. на сайте же этой компании, перейдя по ссылке "возв...
Возврат и обмен бракованного товара. как обменять или вернуть деньги за товар? ситуация следующая: был приобретен товар (эл. книга), в магазине ее при мне не открывали, не проверяли. приехав домой, открыв книгу, вижу, что весь экран разб...
Помогите вопрос внутри Владимир Камчатнов на ответах Ученик (107) Открыт: 17 минут назад, будет выставлен на голосование через 3 дня Правомерны ли действия магазина? Вчера я в магазине "связной" купил мр3 плеер, На следующий день я приш...
Правомерны ли действия магазина? вчера я в магазине "связной" купил мр3 плеер, на следующий день я пришел в этот же магазин что б вернуть плеер и забрать деньги , сказав мне что они не могут отдать деньги лишь могут плеер поменять на дру...
Покупал мотоцикл при личной встрече. приезжал с другом на покупку, а продавец был один.
мы совершили обмен, отдали деньги и поехали домой на только что купленном мотоцикле, документы тоже у меня. но через пару дней я узнаю, что в милиции...
Купила ipone в интернет магазине, оплатила банковской картой через личный кабинет, деньги списались. затем связалась с операционистом и поменяла цвет телефона (на словах) . оформлять возврат в личном кабинете не просили. товар мне достав...
Возврат товара (кронштейна для тв). см внутри в общем товар оказался как-бы некачественным, телевизор с него конечно не рухнет, но по факту висит несколько перекошено и фиксация между коленьями затягивается до пары поворотов этого колена...
Возврат денег или обмен телефона взятого в кредит... полтора года назад покупал телефон, стоил он 14 тысяч, 4 заплатил сразу, 10 еще взял в кредит. телефон сломался, чинился в гарантии 2 раза, на третий раз его обменяли на другой (я при ...
Помогите пожалуйста вернуть деньги за товар ненадлежащего качества (флешка microsd) 2 дня назад купил флешку. при использовании в первый же день возникли проблемы: начал глючить плеер, выкидывает из диспетчера файлов, моргает дисплей. на...
Купил ноутбук в мвидео 1 год назад, был в ремонте 2 раза, в 1 раз поменяли жёсткий диск, и второй раз сдал по причине шума, нагрева ноутбука и жёсткого диска, прошло 35 дней, пришел сказали что у меня обмен, но решил забрать деньги, они ...
20.02.2014 в магазине dns купила смартфон prestigio 4055 duo. в январе 2015 пришли обновления андроида, после которых смартфон стал сильно нагреваться при зарядке. в первый раз в сервисном центре не выявили неполадок, товар отдали. смарт...
Обмен или возврат товара
Возврат товара! Помогите! Отец купил телевизор, к нему ему навязали стабилизатор напряжения. Я пришел в магазин (в тот же день) с отцом и попросил вернуть деньги за стабилизатор так как не нуждаемся в нём. Попросили заполнить заявление н...
Здравствуйте, нужна срочная помощь.
пришел в магазин заказать товар, закал и оплатил полную его стоимость 30к, после чего мне так ничего и не пришло, написал претензию на возврат денег 8-9 февраля, деньги всё никак не отдавали, написал з...
О качестве товара здравствуйте. начну с самого начала. мы с мужем приобрели планшет. через пару дней он перестал читать флешку. мы отнесли его обратно, но там еще 20 дней мы ждали когда проведут экспертизу. в итоге нам дали другой планше...
45 дней экспертизы и ремонта (обмен товара или возврат денег) объясните пожалуйста (лучше детальней). 45 дней, это срок экспертизы или срок ремонта? на основании какой статьи и пункта ссылаться в тексте письма (письменное обращение к про...
Вопрос, можно ли миновать повторную экспертизу описав в претензии что экпертиза уже была сотрудниками магазина? Пишу претензию по шаблону ОЗПП сайта, на возврат денег. В магазине был в субботу, Сотрудники представившись один менеджер кл...
А когда я упомянул про возврат или обмен. сказали после проверки так можно сделать. еще сказал что они должны мне предоставить аналогичный товар на время, они сказали что это делается если товар на ремонт отправляется, а при проверке кач...
Здравствуйте, ситуация у меня такая.
сдала я блендер в ремонт в магазине ашан по гарантии, когда я пришла забирать его, в пункте приема товара сказали, сервисный центр выдал заключение, что ремонту блендер не подлежит, поскольку нет запч...
