Бракованный телефон - как вернуть деньги и нужно ли оплачивать экспертизу от магазина?

Здравствуйте, год назад я купила телефон, с первого дня с него через раз отправлялись сообщения без доставки (были отправлены, но не были доставлены). проблема именно в телефоне, т. к. при замене симки в другой телефон всё доставляется. принесла первый раз в магазин, мне на месте скинули заводские настройки и всё.
телефон продолжал глючить, но принесли в магазин на ремонт, после того, как он выключился сам по себе и больше не включался. заменили какие то детали. проблема с смс не была решена, плюс ко всему не выставлялась дата на телефоне.
принесла опять, телефон пришёл из ремонта спустя месяц, написали, что "сбросили заводские настройки", гарантия прошла пока он был в ремонте. забирать не стали, решили проверить - отправили с него смс, она так и не доставляется. сегодня пришла за данными о телефоне, чтобы написать претензию, при мне продавец вставил симку и отправил смс, она пришла.
телефон боязно забирать, т. к. не уверенна, что на следующий день эта проблема вновь не возникнет.
подскажите пожалуйста, что можно сделать в этой ситуации. гарантия истекла когда он был в ремонте. очевидно, что телефон бракованный. можно ли как-то вернуть за него деньги или поменять на другой? если магазин будет делать экспертизу и если результаты покажут, что телефон исправен, заставят ли меня оплатить экспертизу? ведь телефон два раза был в ремонте. что делать в этой ситуации? спасибо.