Не отдают телефон.

Москва15.05.201960 просмотров1 ответ

Здравствуйте. я обратилась в сервисный центр для замены экрана (модуля) телефона. внесла аванс 5000 безналом (как мне объяснили стоимость экрана). мне сказали, принести телефон, когда они закажут этот экран и он будет у них в наличии. через несколько дней мне позвонили и сказали, принести телефон сегодня до обеда, чтобы они успели его починить (как они сказали за 2 часа починят). телефон принесла, через 3 часа прихожу, хочу оплатить оставшиеся 3000 за телефон (общая стоимость 8000), мне говорят, мы вам телефон не отдадим, т. к. не работает безнал. наличности у меня не было, были деньги на кредитной карте, которой можно расплачиваться только безналом. я им об этом сказала, они-идите ищите наличку. я спросила, почему не предупредили, о том что не работает безнал (у них был второй мой номер телефона), я бы либо телефон не принесла, либо не пришла бы за ним сегодня, только время потеряла. они промолчали. что мне делать в такой ситуации? все контакты в том телефоне, ни я не могу позвонить, ни до меня никто не дозвонится. в суд подавать за удержание чужого имущества?

Ответы сообщества 1

Ответить

Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

15.05.2019

Ситуация конечно ужасная. 1. сервисный центр не имеет права удерживать у себя чужое имущество, однако сделка между вами не завершена они отремонтировали аппарат, а расчёта за работу нет, но по их вене, безналичный расчёт не работает. 2 здесь доказать их правонарушение невозможно они не отказываются завершить сделку, просто технически способ оплаты один единственный это наличный расчёт.