В оптике сломали оправу при замене линз. отказ в возврате средств
Москва · 02.12.2019 · 55 просмотров
В салоне оптики сломали оправу при замене линз. о возможной поломке оправы были предупреждены (поставлена подпись), но сотрудники отказываются возвращать деньги за приобретенные линзы (одна из них выточена) и работу мастера, ссылаясь на то, что услуга оказана. на текущий момент на руках сломанная оправа и стекла (выточенное без упаковки, второе запаковано). можно ли каким-то образом вернуть деньги хотя бы за линзы и работу?
Ответы сообщества 1
ГК
Не терять время.. письменный отказ и в отдел защиты прав потребителей.
Похожие вопросы
Можно ли отказаться от покупки очков?
Пришла в оптику. выбрала оправу и заказала очки. внесла предоплату. очки изготовили в срок. при получении возникли проблемы: линзы у очков были жутко грязные- в непонятном белом налете. продавец объяснил, что это производственная пыль-от...
Возврат товара ненадлежащего качества
Возврат товара ненадлежащего качества Мной били приобретены очки. Стоимость очков состоит из стоимости оправы, двух линз нужной диоптрии и работы мастера. На оправе мной обнаружен брак. Экспертиза установила производственный брак оправы....
Отдали детскую оправу,вставить линзы,оправу сломали когда вставляли линзы,деньги за оправу возвращать не хотят,
Отдали детскую оправу,вставить линзы,оправу сломали когда вставляли линзы,деньги за оправу возвращать не хотят,
Заказала в оптике очки, не устроила оправа, за оправу деньги возвращают, а за линзы нет,законно ли это?
Заказала в оптике очки, не устроила оправа, за оправу деньги возвращают, а за линзы нет,законно ли это?
В салоне оптики выбрала, оплатила оправу и заказала вставить линзы, при получ.готовых очков обнаружи
Салоне оптики выбрала, оплатила оправу и заказала вставить линзы, при получ.готовых очков обнаружила что оправа другой формы и цвета, как доказать, что оправа не та?
Сломали оправу при многократной замене линз
Сломали оправу при многократной замене линз ситуация такова: я перед новым годом получил от врача рецепт на покупку очков с линзами большей оптической силы, чем было ранее. выбрал оправу, линзы и оставил на сборку. через 3 дня я пришел з...
В МАГАЗИНЕ СЛОМАЛИ МОЮ ОПРАВУ ОЧКОВ ПРИ УСТАНОВКИ ЛИНЗ!
В магазине "линзмастер" заказал линзы для очков и оплатил работы по установке этих линз в мою оправу купленную в США. Через три недели мне позвонили и сказали что моя оправа бракованная, что она треснула при установки новых линз! Могу л...
Можно ли вернуть оправу для очков назад в оптику?
Можно ли вернуть новую оправу для очков назад в оптику (оправа без линз). так как куплена была без консультации врача и неправильно подобрана. а в оптике где брали оправу ничего не подсказали.
Сломались очки на гарантии
Сломались очки на гарантии. отвалилась дужка у очков, от оправы идет маленькая вт улочка, которая вставляется в дужку и там внутри как то крепится и вот это внутреннее крепление сломалось. вопрос должны ли мне заменить оправу или вернуть...
Можно-ли вернуть?
Можно-ли вернуть? заказал линзы в очки в оптике. заплатил. решил поискать инфу про эти линзы - это какая то не известная марка которую ставят только в этой оптике. хочу потребовать сертификат, но сомневаюсь что он у них есть. мне не нужн...
Подскажите пожалуйста, можно ли вернуть очки в оптику?
Здравствуйте, помогите пожалуйста советом. приобрела очки в оптике, оправа и линзы и оставила для установки линз, забрала через 2 дня и обнаружила дома, что оправа кривая, душки искривлены и ложатся не ровно и одна линза вставлена криво ...
Права потребителя, вернуть деньги по гарантии
В общем лег так 2 февраля я купил оправу, линзы и футляр в оптике. общая стоимость вышла 7950 ₽ 23 февраля оправа лопнула и 25 февраля очки были уже в оптике. оптика забрала у меня весь набор, оригинальные чеки и из выписку. что мне де...
Очки сделали не правильно
Очки сделали не правильно добрый день. в салоне оптики заказала изготовить и установить линзы в свою оправу, по рецепту выданном в больнице. внесла предоплату, за стекла,и за работу 2150руб. ждала две недели. при получении обнаружила что...
Возможно ли вернуть в оптику очки?
Возможно ли вернуть в оптику очки? Заказала очки, при заказе оговаривались требования к линзам - утонченные с антибликовым покрытием. Подобрали линзы и оправу. У меня маленькое межцентровое расстояние, поэтому сразу спросила, можно ли сц...
Как отказаться от очков, если считаю, что форма линз не та. бланк заказа у меня, очки не получала
Обратилась в ателье оптики, оформила заказ на изготовление очков с линзами на винтах. оправа - от одних очков, образец линз - от другой оправы. сделали очки, получилась форма не образца, потому что эту форму просто удлинили, а не сохрани...
Вопрос про салон оптики?
Подскажите когда даёшь оправу мастеру, что бы поставить линзы-он её уносит в свой кабинет и не пускает туда ссылаясь что это секрет мастера, имеет ли право мастер и администрация магазина запретить вход? оправа же моя?
Можно ли вернуть деньги за товар?
Можно ли вернуть деньги за товар? на днях оплатил оправу для очков, линзы и работу мастера. на следующий день, при их получении было понятно, что товар мне не подходит. я знаю, что вернуть деньги можно за товар который не понравился, но ...
Можно ли вернуть деньги за очки, если они не подошли?
Маме в салоне оптики проверяли зрение, выписали рецепт, подобрали линзы, оправу, 13 тысяч это стоило.. но ходить в них не смогла, проверила зрение в поликлинике, оказалось у нее 1.5, а там ей 1.75 выписали. что делать? куда обратиться?
Нужна юридическая или чья-то помощь
В магазине оптики принесли оправу, для нее нужно было сделать стекло, все оплатили, приходим через несколько дней нам говорят что оправу сломал мастер и в дальнейшем надо у них купить другую оправу. и ещё говорят что за стекло от старой ...
Помогите советом
Помогите советом вчера в салоне заказал себе очки(недешевые). сегодня пришел забрать. одеваю-в глазах двоится, неудобно и т.д. в общем захотел забрать деньги. написал у них заявление-что испытываю дискомфорт, изображение двоится и т.д. з...
Можно ли вернуть в магазин контактные линзы?
Можно ли вернуть в магазин контактные линзы? консультант в оптике уверяла, что цвет линз мне подойдет, но ошиблась. выяснилось это только дома. из-за не компетентности консультанта я купила линзы в три раза дороже, но эффекта ни какого. ...
Оптика. возврат на переделку сколотой при работе линзы для очков.
Мне поставили линзы в мою металлическую оправу. сегодня получила и дома заметила скол на одной из линз. видимо при обточке скололся маленький кусочек. что делать? квитанции уже нет, а переделывать они скорее всего не захотят.
Что делать если оптика неправильно сделала клиенту стекла для очков?
Свекровь заказала в оптике бифокальные стекла, выбрала оправу, ее полностью проверил офтальмолог, когда поехала мерить новые очки, выяснилось что она в них вдаль ничего не видит! теперь возник спор с салоном оптики за чей счет переделыва...
Могу ли я вернуть деньги за товар? описание внутри
Могу ли я вернуть деньги за товар? описание внутри на днях приобрел очки-пришел в салон, выбрал оправу, сказал, что бы при вставке линз чуть подделали дужки, сказали хорошо. на следующий день, забираю, мерю, оказывается что они сидят кри...
Можно ли вернуть товар без чека? ситуация такая...
Вчера купила в оптике пару линз для глаз у врача (не через кассу) просто ей деньги заплатила и линзы взяла, то есть чека у меня нет прихожу домой и хотела одеть линзы, смотрю, а в одной упаковке линзы нет! при чем эта упаковка была вск...
Вопрос о линзах
Вопрос о линзах Подскажите, пожалуйста как поступить? В оптике купила дорогие линзы в упаковке 6 штук сроком ношения 1 мес., не прошло и недели как одна за другой порвались. Без линз не могу. Какие имею я права в данном случае.
Недавно я вставляла линзы в оправу (старая линза откололась) в Оптик+. Оправа была их же.
Недавно я вставляла линзы в оправу (старая линза откололась) в Оптик+. Оправа была их же. Мне сказали, что они не несут ответственности за качество работы, так как оправа была не новая. И я подписалась под этим. Придя домой я обнаружила,...
Защита прав потребителя,
Здравствуйте. такая ситуация, заказала в салоне оптики очки (на винтах), оправа моя линзы салона. забрала, не успела доехать до дома, как стекло лопнуло прямо в руках. не роняла, физ. усилий не прикладывала. вернулась в салон, попросила ...
Могу ли я вернуть деньги за товар? описание внутри
Могу ли я вернуть деньги за товар? описание внутри на днях приобрел очки-пришел в салон, выбрал оправу, сказал, что бы при вставке линз чуть подделали дужки, сказали хорошо. на следующий день, забираю, мерю, оказывается что они сидят кри...
Пригодность к службе (зрение).
Недавно думал начать линзы носить, но после проверки зрения, мне сказали что таких линз не существует и что, даже, дорога в армию мне закрыта. в военкомате посмотрели на этот листок, поудивлялись и отправили на обследование в больничку....
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.