Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Собираюсь вернуть видеокарту, 14 дней не прошло, чек имеется - могу ли я сделать обмен на похожий товар?

Москва · 11.02.2020 · 39 просмотров

В общем мне попался брак и хочу заменить на ту же видеокарту, куда надо идти, стразу в магазин с требованием обмена или возврата. или сначала надо отнести ее в сервисный центр магазина и только потом уже когда сервисный центр что-то проверит идти.
товарный вид вроде сохранен

Ответы сообщества 1

Роман Альбертович Лепехин11.02.2020

По бракованному товару предъявлять требования можно в течение гарантийного срока, а не двух недель. товарный вид в таком случае роли не играет, главное чтобы не было явных незаводских повреждений, которые могут явно повлиять на работоспособность товара.
то есть, можешь сунуть в затёртый пакет из пятёрочки видеокарту, покрытую шубой пыли, принести в сц и потребовать замену.

на любые возражения упоминай 18 статью закона "о защите прав потребителей".

кстати, актуальная редакция закона обязательно должна присутствовать в уголке потребителя в сервисном центре или предоставляться по первому требованию.

тебе даже чек не нужен, если можешь доказать иным способом, когда и где приобрёл товар.

горячая линия роспотребнадзора: 8-800-100-0004. будут возражать - звони прям при них.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.