Как работает обмен телефона по гарантии

Здравствуйте. покупала себе айфон 10р, ростест, в связном. через полгода использования начала замечать, что время от времени экран начинает мерцать. телефон не роняла, всегда очень бережно относилась. возможно ли по гарантии обменять его на новый? у меня абсолютно нет в этом опыта, как это все происходит? вроде нужно его сдавать на проверку, но без телефона ходить тоже не вариант. может у кого была подобная ситуация. спасибо)