Возникла проблема по гарантии.

Если решили добиться торжества закона, то начинете с подачи претензии продавцу, готовите в двух экземплярах: один продавцу, на другом получите отметку в получении и оставите себе, после этого ищите эксперта для производства экспертизы, которая подтвердит наличие названного недостатка и ее возникновения, в виде производственного брака. после этого если продавец не удовлетворит вашу претензию или не ответит на нее, обращаетесь в суд. иск подаете в порядке закона о защите прав потребителей, со всеми предусморенными для потребителя льготами.