Технически сложный товар

Москва21.03.202159 просмотров1 ответ

Приобрел ноутбук в магазине эльдорадо, товар со стеллажа, главный требованием при покупке был тип матрицы ips, на ценнике была указана неполная информация о товаре, следовательно тип матрицы уточнил у продавца, на что он дважды ответил, что тип матрицы ips(фактически 3 свидетеля данный слов), по факту, уже дома выяснилось что тип матрицы tn, так же проверил диск на кол-во часов, он уже был в эксплуатации 3000 часов (тут в целом вопросов нет, так как покупка с витрины), составил претензию на магазин, по претензии пришел отказ, ссылались что камеры звук в магазине не пишут, и что директор поговорил с продавцом, и мол тот ничего такого не говорил. как поступить в рамках текущей ситуации?

Ответы сообщества 1

Ответить

Геннадий Константинович КругловУчастник сообщества

21.03.2021

--- здравствуйте уважаемый посетитель сайта! подаёте претензию на имя лица продавшего товар, и предоставившего вам недостоверную информацию о товаре, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар) . по истечении срока претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. рассматривает райсуд. – госпошлина не оплачивается, подаёте исковое заявление на основании закона рф от 07.02.1992 г. n 2300-1 "о защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. можете взыскать как материальный, так и моральный ущерб. а решать будет суд. удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист лигостаева а. в.