При заказе нескольких товаров из интернет-магазина один из заказанных товаров был подменен продавцом на другой товар, которого в заказе не было. подмена обнаружилась после оплаты заказа. продавец предлагает вернуть деньги, но при этом тр...
При оплате интернет заказа через сбербанк банком был неправильно указан получатель платежа. прошло уже 10 дней, но платеж не дошел до получателя и в банк тоже не возвращался. оператор банка дала номер платежного поручения и сказала обрат...
Заказ отменили, т. к. потом его не было в наличии, по крайне мере, так написано. данные смс получил на телефон : ваш заказ №000229332 обрабатывается. сумма заказа: 2966 руб. ожидайте звонка менеджера для подтверждения заказа и даты получ...
Заказал через интернет в днс видеокарту, оплатил. нигде никаких сроков не указано, кроме как в личном кабинете "дата поступления". в назначенную дату товар не пришел. можно ли на основании скриншота заказа (где видно номер заказа, что он...
Заказал в интернет магазине одной известной фирмы ботинки по акции, мне пришло письмо с ответом что мой заказ оформлен, суммой к оплате и номером заказа. а на следующий день пришло письмо что мой заказ по техническим причинам отменё...
Заказал в интернет магазине одной известной фирмы ботинки по акции, мне пришло письмо с ответом что мой заказ оформлен, суммой к оплате и номером заказа. а на следующий день пришло письмо что мой заказ по техническим причинам отменё...
Как вернуть деньги или получить товар по купикупону? в марте купила купон на сайте "купи купон", оплатила 880 р через терминал в "связном". полученный код купона надо было ввести в форму заказа на сайте партнёра. акция kupikupon ru/deals...
Имя: наталья вопрос: делали покупку в онлайн магазине вайлдбериз, при оформлении заказа списалась сумма заказа 3500 рублей, высветилось сообщение что заказ оформлен, но в итоге произошел сбой и заказ не оформился (его нет в личном кабине...
Здравствуйте. я приобрел деталь в автомагазине и собираюсь ее вернуть еще до того, как она придет в магазин от поставщика, так как заказанная деталь нужна другого производителя. раньше проблем с таким возвратом не возникало. но в накладн...
В связи с возможным техническим сбоем на сайте интернет-магазина комплектация моего заказа после его оформления стала отличаться от предполагаемой - не доложили ключевой для меня товар, который должен был пойти в подарок (промокод на это...
Можно ли написать в роспотребнадзор на продавца на алиэкспресс из россии если он не отправил товар, но время обработки заказа истекло
Купил на торговой интернет площадке в магазине "prostormer global store" две разные посылки а получил только одну.
продаван мошенник дал на обе посылки одинаковый трек номер и выслал только одну посылку.
посылка пришла одна с одним тов...
Бракованный товар приобретенный через интернет и доставленный третьим лицом. что делать, если приобретён товар ненадлежащего качества (элеетротовар или предмет текстильной промышленности) путём заказа через интернет? курьер не имеет юри...
Здравствуйте! заказала в интернет магазине велосипед детский. оплатила по карте на банковские реквизиты. прислали велосипед, но не оригинальный. как заявлено на сайте, а подделку и другого производителя. как быть в таком случае? чека или...
Здравствуйте! заказала в интернет магазине велосипед детский. оплатила по карте на банковские реквизиты. прислали велосипед, но не оригинальный. как заявлено на сайте, а подделку и другого производителя. как быть в таком случае? чека или...
Купил мини-печь в магазине мвидео онлайн. доставили, но при распаковке она мне не понравилась сразу! цвет не такой и габариты слишком большие. как можно вернуть товар на каких основаниях, на что можно ссылаться? от покупки прошло 9 дней
Здравствуйте! в одном из интернет-магазинов одежды практикуется дробная отправка заказа: сначала тех позиций, которые есть на складе в москве, затем тех, которые доставляются из германии. при этом сам заказ считается единым. никакой инфо...
В юриспруденции не силен, хотелось бы помощи. дело в том, что 19 числа заказал товар в одном интернет-магазине (далее им). на сайте им написано, что доставка 20 числа в пункте выдачи boxberry. в пункте выдачи сказали, что товар утерян на...
Подскажите пожалуйста. вчера в магазин за заказанным ранее товаром пришел мужчина. сумма заказа составила 21000р. при оплате на кассе достал всю сумму, но в итоге кассиру отдал всего 11000р. забрал товар и ушел . видеокамера все четко за...
Подменили деталь. Здравствуйте. Весной я сдавала свой компьютер в сервисный центр. Сегодня заметила, что одна деталь была подменена на более дешевую. Сохранился чек с указанным номером заказа и гарантией. Если ли возможность по закону на...
Заказали посылку с интернет магазина, пришла, но практически всем отличается от моего заказа. хотела позвонить отправителю, но номер не доступен. решила посмотреть на сайте как можно связаться, но и там нет практитески ничего, только зам...
Здравствуйте! со мной произошла очень неприятная ситуация. 3 месяца назад заказала в интернет - магазине надувную кровать. мне перезвонили и сказали чтобы я часть оплаты перевела на карту, так как товар якобы дорогой (если бы был бы деше...
Подскажите реально ли привлечь закрывшийся интернет магазин к ответственности, если товар оплачен, есть подтверждение с их стороны, но товар не получен? есть скриншоты товара, что заказ оплачен, якобы передан в службу доставки, был звоно...
Подскажите срочно! Суть в следующем. При распаковке товара дома обнаружила, что подсунули более дешевый товар, надеясь на то,что потребитель не заметит, или не знает как выглядит данный товар + еще обманули в количестве. Как поступить? Ч...
У нас есть магазин где можно заказать товары с доставкой в этот магазин . заказали мы две недели назад, но до сих пор товар не доставлен, деньги не оплачены так как оплата производится при доставке . после заказа через магазин со мной св...
Я заказал сразу 3 товара 2 из них перенаправили в упаковку номер 1 а 3 товар в упаковку номер 3 но я потом отменил заказ, деньги пришли в этот же день за упаковку номер 1 а за упаковку номер 3 не прошло 2 дня мне вернут деньги за упаковк...
Отказались продать товар по цене указанной на сайте добрый день!ситуация следующая: я оформил заказ в интернет магазине на фотоаппарат по смешной цене в 490 руб. на почту пришло подтверждение заказа с номером и суммой к оплате. но через ...
Два месяца назад купил гарнитуру в эльдорадо, сегодня с утра обнаруживаю, что один наушник не работает. можно ли как то вернуть этот товар? коробка осталась и смс в телефоне тоже (покупал самовызовом), то есть все доказательства есть, та...
Обязаны ли поменять товар? Подскажите пожалуйста,в сети магазинов "Магнит" купил продукты, которые сложили в фирменный пакет сети. Прошла 50 метров от магазина, до угла дома, и у пакета отпали ручки, ровно как по шву...Соответственно сод...
Помогите с ноутбуком,заказала через инет а пришла не та модель что делать? заказала через инет,пришёл номер заказа,пришла в магазин забрала ноут по номеру заказа ,а модель не посмотрела (не помнила),заплотила,пришла домой сравнила с зака...
