Как вернуть товар в магазин?

Купил в магазине регулятор холостого хода для автомобиля. поставил, а он работает некорректно, дело именно в самом датчике, это проверено. ставил сам, устанавливается очень легко и испортить что-либо самому невозможно. прошел день, я снял датчик и понес в магазин, чтобы заменили на исправный. в магазине мне отказали, сказали что это электрооборудование, устанавливать самостоятельно его было нельзя, и чтобы мне его поменяли, нужно заключение о его неисправности от сервиса, в котором его устанавливали. само собой заключения у меня нет, как мне быть? и прав ли вообще магазин, или просто менять не хотят?