Могу ли я требовать аналогичный товар на время ремонта, а именно планшета?

Добрый вечер .ситуация такая, сломался планшет понес в магазин где брал. мне сказали что магазин закрывается и не могут принять и отправить в сервисный центр! но я настоял и всё таки приняли, но сказали что из-за закрытия магазина я не найду свой планшет. всё это я записал и заснял. также я написал чтобы в течении 3 дней мне предоставили другой аналогичный планшет. на что мне сказали что "телефоны ру" взамен ничего не дают типо интернет магазин. заявление приняли позже сказали что только телефон могут предоставить, это правда нет? подскажите в течении 3-х рабочих дней? если не предоставят как написать претензию, если предоставят телефон а не планшет его брать и писать претензию? как быть? я слышал много ситуаций когда не возвращали людям деньги, но тут чисто на ремонт сдаешь продавец ведёт себя агрессивно.