Гарантийный ремонт.

Здравствуйте! Смело в адрес продавца (фирмы которая вам продала телефон) составляйте претензию. Укажите продавцу , что он нарушил п.1.ст.20 Закона о защите прав потребителей, в котором указано, что срок устранения недостатков товара не может превышать сорок пять дней. В претензии также пишите, что отказываетесь от исполнения договора купли-продажи с требованием возврата уплаченной за телефон суммы в течение 10 (десяти) дней согласно п.1 ст.18, п.2 ст.23. Закона о защите прав потребителей . Претензию составляете в двух экземплярах и один экземпляр передаете продавцу. На одном экземпляре (который принадлежит вам) продавец должен поставить свою подпись с расшифровкой и указанием должности принявшего, печать магазина. Если продавец конфликтует и отказывается принимать претензию (скорее всего тянет время), то её нужно отправить заказным письмом с уведомлением о вручении. Ждете 10 дней, дни нужно считать календарные. Срок начинает течь со следующего дня после отправки претензии. В этот срок Продавец должен удовлетворить ваше требование. Если ответ вы не получили , смело обращайтесь в суд либо звоните за помощью в Роспотребнадзор, Комитет по защите прав потребителей. За превышение 10-дневного срока продавец обязан согласно п.23. Закона о защите прав потребителя выплатить пеню (неустойку) 1% в день от цены товара за каждый день просрочки. Желаю, удачи!