Возврат бракованного iphone через суд

Москва16.06.201853 просмотров1 ответ

Дефект на айфоне 6s - дисплей по вертикали слева желтовато-белая, "теплее", справа "холоднее", нормально. любому дураку даже видно, претензию писал с требованием возврата денег, прошло 10 дн. ответа нет, сегодня 21 день, ответ только на претензию: ваше требование будет удовлетворено на основании заключения сц, позже пришел ответ на компьютер консультанта мтс: дефект не подтвердился, телефон едет ко мне сейчас. как так? могут ли они меня обмануть, сделать ремонт бесследно, и написать что телефон исправен? как поступить в данном случае? неужели за 3 недели не могли понять где дефект. каковы мои шансы выиграть суд? купил 21.05.18 обнаружил 22.05.18, предъявил претензию 23.05.18

Ответы сообщества 1

Ответить

Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

16.06.2018

У каждого телефона есть собственный номер. по документам можете свериться с данными самого телефона. можете также обратиться в авторизованный сц apple, чтобы они подтвердили, что ремонт был или не был произведен.
все три недели они не занимались исключительно вашим телефоном. у них таких трубок гора. его поставили в очередь, как дошла - протестили - дали ответ.
чтобы идти в суд, нужно точно определить суть претензии: ремонт втихаря, подлог другой трубки, не подтвердили дефект, который есть (сц яблока может дать заключение) на самом деле.