Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Начислена плата банком за сервис от которого отказался.

Москва29 просмотров1 ответ

Начислена плата банком за сервис от которого отказался. в октябре 2011 г.,получил карту мастер кард связной банк, взамен связной клуб (баллы за покупки в их сети, консультант убедил что это удобней тем более баллы перешли и на пластик банка) как платежное средство не использовал и не планировал, при активации интернет доступа к карте через службу поддержки по телефону попросил оператора отключить все платные услуги и смс информирование. оператор сказала, что смс информ бесплатно до конца года, я подтвердил свое нежелание использовать этот сервис, на том и остановились. после нг, мне пришло смс сообщение, что банк мне выставил платеж на 50р. вроде как и не за что подумал я, и перезвонил в поддержку за разъяснением. мне ответили, что с нг у них эта услуга платная и плата автоматически начислена. мои пояснения, что я отказался от данной услуги никакого действия не возымели. разговор с оператором не записывал. в подписанном мной заявлении на выдачу есть пункт что я прочитал, понял и т.п. короче публичная оферта, я их называю публичная афера. как доказать банку свою правоту? дело не в 50р, а в принципе.

Ответы сообщества 1

Ответить

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить