Затягивают платный ремонт компа. Бесит уже.

Затягивают платный ремонт компа. Бесит уже. Добрый день. Ситуация такая. Ремонт не гарантийный. Сдала в ремонт 8 недель тому назад. Сначала одно обещали, потом другое и так до бесконечности. на прошлой неделе после мини истерики заявили что будет готов через 3-5 дней. Сегодня сказали что запчасть еще не пришла и информации когда запчасть придет тоже нет. Типа может еще 1-2 месяца. Или забирайте и несите в другой сервис. Я аж поперхнулась. Нормально? 8 недель пропарить и сказать или ждите сколь угодно долго или идите лесом. Из бумажек - только акт о приеме на обслуживание. Из нервов - тряпки. Но зато в наличии реальное желание чего нибудь добиться. Что я могу выбить из них? И что для этого нужно сделать? Понимаю что наверняка юристы сервиса не лыком шиты и из акта мало что вытянешь. Но наверняка есть какие то возможности в деле защиты прав потребителей. Макси- пробовала. сегодня. добилась только смены тона на насмешливый. что и следовало ожидать. но уж сил не было сдерживаться... если я правильно понимаю ситуацию в случае если у меня нет договора, то пени мне по какому нибудь кодексу насчитают рублей 5...Есть где нибудь условие как рассчитываются пени в случае если их размер не оговорен....я что-то не могу найти какую сумму я могу требовать... Не хочу приходить знаете ли с требованием 5 рублей в день... и вызвать волну гомерического хохота...