Гарантийный ремонт-обмен или возврат средств
Москва · 21.03.2014 · 35 просмотров
Здравствуйте!
2 раза в этом году сдавала электронную книгу в гарантийный ремонт.
1й- 5.01,через 11 дней вернули.
2й- 29.01- 45 дней истекли 14 марта. позвонили мне только 15го, что книгу можно забирать. я ее не забрала и написала претензию (сервисный центр, находится при самом магазине)
1 могу ли я требовать обмен или возврат, если по их документам книга была готова 14, а известили меня только 15го?
2 суммируются дни 2ух ремонтов или нет?
3 если обмен или возврат возможен на какую часть закона мне сослаться?
спасибо)
Ответы сообщества 1
ЭП
Ни на какой закон ссылаться не нужно, то, что вас не проинформировали - так это сц делать и не обязаны. вам вернули исправный телефон, который вы не хотите забирать, значит, это ваши проблемы.
Похожие вопросы
Гарантийный ремонт
Гарантийный ремонт ситуация такая: купил электронную книгу. спустя месяц она начала беспощадно сбоить. отнес по гарантии. по истечении срока отведенного на гарантийный ремонт сообщили что книги еще нет. написал заявление на возврат денег...
Требуется консультация по возврату денежных средств за электронную книгу.
Требуется консультация по возврату денежных средств за электронную книгу. электронная книга куплена 4 месяца назад, аккумулятор сломался, книгу невозможно зарядить. магазин-продавец предлагает только ремонт, однако я хочу вернуть деньги....
Возврат или обмен.
Возврат или обмен.
Обмен или возврат товара
Обмен или возврат товара
Возврат электронной книги в магазин
Возврат электронной книги в магазин Купил в DNS электронную книгу Texet 740HD. После 2 дней пользования заметил, что сенсорный экран плохо срабатывает. Возможно ли получить деньги за электронную книгу в магазине в течение 14 дней? Все на...
Закон о защите прав потребителя.
Закон о защите прав потребителя. приобрела в компании "связной" через интернет магазин электронную книгу. но начав пользоваться, заметила, что книга совершенно не держит заряд, вместо заявленных 7 часов держит час-полтора. отнесла её на ...
Возможен обмен возврат iPad 2 ?
Возможен обмен возврат iPad 2 ? 2 недели назад сдал в сервисный центр по гарантии ipad2 3g 32gb (перестал заряжаться + не заряжался не с одним зарядным устройством)сервисный центр молчит пока что.в случае если экспертиза покажет что это ...
Защита прав потребителей
Проблема такая: купил монитор 16.01.2014. через пару дней обнаружил дефект в работе. 31.01.2014. сдал на гарантийный ремонт, т. е. получилось что сдал на 15-й день включительно не считая дня покупки. подскажите теперь пожалуйста, на ...
Защита прав потребителей
Проблема такая: купил монитор 16.01.2014. через пару дней обнаружил дефект в работе. 31.01.2014. сдал на гарантийный ремонт, т. е. получилось что сдал на 15-й день включительно не считая дня покупки. подскажите теперь пожалуйста, на како...
Возврат сложнотехнического устройства
Возврат сложнотехнического устройства 03.01.2012 купила в магазине электронную книгу. нашлись определенные неполадки. позвонила им уточнить можно ли вернуть или обменять товар. мне сказали, чтобы я подъехала и если действительно найдут н...
Помогите потребителю
Помогите потребителю Купила электронную книгу(гарантия 1 год). Через 20 дней она перестала включаться. Отнесла в магазин. Её приняли на гарантийный ремонт. Осматривая, хозяин магазина уронил книгу. На моё возмущение ответил, что она и та...
Возможно ли вернуть электронную книжку в магазин и получить обратно деньги?
Купила электронную книгу в магазине телемакс. один раз обменивала из за того ,что книга не включалась вообще, теперь у неё периодически рябит экран так, что приходится выключать ее полностью. есть гарантийный талон на 2 года то есть д...
Возврат и обмен бракованного товара.
Возврат и обмен бракованного товара. Как обменять или вернуть деньги за товар?Ситуация следущая: был приобретен товар (эл. книга), в магазине ее при мне не открывали и не проверяли. Ситуация следущая: был приобретен товар (эл. книга), в ...
Можно ли обменять электронную книгу в течении 14 дней как товар надлежащего качества? Или это технически сложный товар?
Можно ли обменять электронную книгу в течении 14 дней как товар надлежащего качества? Или это технически сложный товар?
Гарантийный ремонт
Гарантийный ремонт имеется телефон (nokia lumia 920) находящийся на гарантийном ремонте. срок нахождение аппарата на гр заканчивается(в договоре написано до 35 дней и как раз идет последняя неделя). что делать если этот срок закончится, ...
Гарантия, возврат денег, обмен
Гарантия, возврат денег, обмен Здравствуйте! В декабре 2011 года покупали в Ситилинк ноутбук Леново, гарантия на него два года. В апреле месяце у него появилась по независящим нас причинам неисправность. Был сдан 18 апреля на ремонт в оф...
Можно ли вернуть некачественную технику в течение 14 дней со дня покупки?
Можно ли вернуть некачественную технику в течение 14 дней со дня покупки? Купила электронную книгу. На 2-ой день, ПОСЛЕ ЗАРЯДКИ, она вообще отказалась включаться.. Что можно потребовать в этом случае? можно ли вернуть деньги, или ремонт?
Возврат и обмен бракованного товара.
Возврат и обмен бракованного товара. как обменять или вернуть деньги за товар? ситуация следующая: был приобретен товар (эл. книга), в магазине ее при мне не открывали, не проверяли. приехав домой, открыв книгу, вижу, что весь экран разб...
Обязан ли магазин проводить гарантийный ремонт товара, т.е. принять его и направить в сервисный центр?
Обязан ли магазин проводить гарантийный ремонт товара, т.е. принять его и направить в сервисный центр? Или по истечении 14 дней магазин уже ни при чем и нужно самому обращаться в сервисный центр?
Можно ли сдать товар на гарантийный ремонт без чека?
Купила 3 недели назад электронную книгу. пользовалась ей, все прекрасно работало. позавчера она разрядилась, ставлю на первую зарядку - не работает. думала с проводом проблемы, так он прекрасно зарядил телефон, а эл. книга даже на компью...
Расторжение договора купли-продажи. В течении какого срока это возможно, если обнаружен дефект товара?
Расторжение договора купли-продажи. В течении какого срока это возможно, если обнаружен дефект товара? Покупал электронную книгу, сейчас "поплыл" экран. Гарантия ещё не закончилась. Возможно ли вернуть деньги или обменять товар? Или толь...
Помогите пожалуйста(
Помогите пожалуйста( купил электронную книгу чуть меньше года назад,гарантийный срок 1 год. проблема в том, что перестала включаться-могу ли я вернуть деньги или поменять на аналогичный товар(новый),т.к. пол года назад была такая же проб...
Юристы, вопрос к вам. люди, помогите, пожалуйста, потребителю. могу ли я вернуть вещь в магазин?
Купила джинсы в магазине. ни разу не надевала, только примерка дома, получше применяла и они мне не подошли. взяла чек, паспорт и пошла в магазин. там сказали заполнить заявление и через 3 дня мне перезвонят, а пока будут рассматривать е...
Возврат денег, обмен на новый товар
Возврат денег, обмен на новый товар сломалась электронная книга, сегодня отнес в сц. сказали в течении 5 дней произведут экспертизу, если поломка не по моей причине, то в течение 45 дней (вроде так сказали) сделают ремонт. вот мне позвон...
Подскажите.
Подскажите. гарантийная мастерская признала эл. книгу не пригодной для ремонта. случай гарантийный. можно ли вернуть деньги, или только обмен? с момента покупки пол года
Помогите потребителю, пожалуйста
Приобрела джинсы . на чеке написано "обмен товара или возврат, в случае, брака или отсутствия аналогичного товара, предусмотрен в течении 14 дней не считая дня покупки. " это значит, что я не могу вернуть назад с чеком и паспортом не н...
Возврат денег за электронную книгу
Возврат денег за электронную книгу у меня накрылась электронная книга, вход под зарядник(usb) расшатался. прошло только 2 месяца! срок гарантии год. и я бы хотела вернуть деньги. но мне сказали, что я вернуть деньги могла бы только в том...
Купила туристический спальник. На него распространяется обмен или возврат в течении 2 недель?
Купила туристический спальник. На него распространяется обмен или возврат в течении 2 недель?
Ремонт или обмен?
Ремонт или обмен? купила фотоаппарат 29.09.2012 г. canon eos1100d, гарантийный срок 24месяца. в сентябре этого года стала высвечиваться ошибка30, отнесла в ремонт 21.09.2013 г. , вернули мне его 02.11.2013 г. с актом о замене затвора, в ...
Всегда есть 2 недели на возврат на технику?
Всегда есть 2 недели на возврат на технику? Купила сегодня в интернет магазине электронную книгу. Через пол часа поняла, что она мне не нравится. Хочу вернуть обратно. Есть чек и какой-то гарантийный талон. Но там нет штампов, так как ме...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.