Возраст и обмен товара в днс
Москва · 19.10.2018 · 27 просмотров
Добрый день подскажите пожалуйста с такой проблемой, купил планшет в днс приехал домой смотрю, а на черном фоне жёлтые засветы по краям экрана. ну ладно хрен с ним не захотел ехать снова в магазин. прошло дней 5, и экран стал сам сработать не часто, тогда я уже поехал в магазин рассказал им о проблеме, они сказали отправим на экспертизу и если там скажут что это не от попадания воды то мы вам его заменим. прошло 15 дней они мне звонят и сказали что экспертиза была аппарат приехал назад в магазин, и они мне говорят что засветы на экране это типа допустимо, но я знаю что так не должно быть. через два дня собираюсь идти в магазин после их звонка ещё не ходил что делать? подскажите
Ответы сообщества 1
ДП
Вы уже поступили не верно. товар нужно было не на экспертизу отдавать, а возвращать продавцу сразу. об этом нужно было писать и подавать продавцу претензию с требованием возврата на основании ст. 18 зозпп...
если 15 дней со дня продажи прошли, то теперь только ремонт в первую очередь. обмен или возврат только если товар не подлежит ремонту или его ремонт не рентабелен по заключению сц...
если вы не согласны с результатами экспертизы, то только проводить независимую за свой счёт и подавать в суд...
Похожие вопросы
Возврат товара
Купила планшет (витринный экземпляр) в магазине днс. когда приехала домой заметила темные пятна на экране (на темном фоне не видно и при свете то же). мужа, попросила отнести обратно в магазин, обменять на другой. в техподдержке, сказали...
Возврат денег за телефон.
Купил телефон в феврале, сначала начала быстро разряжаться батарея, отнес в сц (покупал в днс), потом отдали, сказав что все нормально. но буквально неделю назад появились засветы экране (видны только на белом фоне), в тот же день отнес ...
Не хотят принимать бракованный товар. помогите!
Не хотят принимать бракованный товар. помогите! купил себе вчера планшет huawei mediapad 10 fhd, пришел домой и на черном экране обнаружил засветы. их несколько штук и выступают они на 2-3 см от начала экрана. особенно хорошо они видны в...
Что делать в данной ситуации?
Три дня назад купил по запчастям компьютер в магазине, начал дома собирать, обнаружил, что блок питания не подходит, решил вернуть. пришёл в магазин (днс), все рассказал, они потребовали весь компьютер принести к ним, якобы сами должны у...
Как вернуть деньги за ноутбук?
Всем привет. и так, купил сегодня ноутбук в подарок, но он не понравился (качеством сборки и дешевым пластиком) и встал вопрос о возврате денежных средств. плюс на экране есть засветы (особенно видно на белом или любом другом однотонном ...
Как вернуть деньги за некачественный айфон
Здравствуйте. купил айфон6, сразу начал тупить три раза носил в сервис центр, на четвёртый раз перестал включаться вовсе, отнес сказали сделают оценку качества в течении 20 дней, прошло уже 22 дня, пошёл к ним сам, они мне говорят вам сд...
Днс, не возвращают деньги за телефон
Купил телефон в днс, сломался через 12 дней, экран начал мерцать, отнес его в магазин, мне сказали ехать в сервис, тут же поехал в сервис, там сказал что не хочу ходить с ремонтированным телефоном, тем более который сломался после 12 дне...
Возврат денег за товар
Возврат денег за товар Попал в странную ситуацию, не уверен куда мне обратиться поэтому решил задать вопрос. Приобрел телевизор(тех сложный товар), на выдаче товара попросил что бы проверили при мне на засветы. Мне отказали, сказали у в...
Повторный брак ipad
Повторный брак ipad купил ipad и через несколько месяцев обнаружил брак (засветы на экране). отдал обратно в магазин, через 14 дней его заменили на якобы новый, но в коробке от прежнего ipad. в этот же день, когда я получил якобы новый i...
Товар с дефектом как вернуть в магазин
Купил телевизор в матрице монитор на следующий день обнаружил черные пятна, видно на светлом фоне, разговаривал с днс по телефону сказали несите в сервисный центр, так просто не меняем а там уже после 9 числа передатут на экспертизу в ав...
Не хотят принимать бракованный товар. помогите!
Не хотят принимать бракованный товар. помогите! всем привет, купил себе вчера это устройство, пришел домой и на черном экране обнаружил засветы. их несколько штук и выступают они на 2-3 см от начала экрана. особенно хорошо они видны в те...
Иск в суд на магазин !
Иск в суд на магазин ! магазин матрица ага! ситуация уже вообще не куда не годится я не знаю что делать уже даже ! купили телефон 21 декабря этого года ! через месяца 2 у него появились жёлтые точки на экране не по моей вине ! экран поме...
Срок проверки качества в 20 дней истекает завтра. что делать дальше? купили в днс компьютерный стул.
Здравствуйте. купили в магазине днс компьютерное кресло. принесли домой и обнаружили, что в нем сломана ручка. через день отнесли обратно в магазин. кресло забрали на проверку качества сроком до 20 дней. выдали квитанцию "заказ-наряд". п...
Купил новый телефон, а в нем брак. кто шарит помогите.
В новом телефоне битый пиксель, телефон стоит почти штуку баксов, хочется чтоб небыло никаких битых пикселей. с момента покупки прошло два дня. занес обратно в магазин, сказали отправим на жкспертизу в сервисный центр, если там подтвердя...
Как вернуть деньги за телефон
Покупал телефон в октябре 2015 года в магазине днс, за пол ода получил два механических повреждений (есть царапины по корпусу). по краям экрана начали появляться квадратики (матрица или что это, я не знаю). как законно вернуть деньги, за...
Прошло больше 20 дней с момента сдачи телефона на экспертизу
В днс купил телефон, на второй день перестал работать экран, понес в магазин, сказали сдавать на экспертизу, прошло 20 дней нет никакой информации о телефоне, составил заявление на расторжение договора купли продажи,что мне дальше делать...
Что делать если прошло 45 дней а телефон не вернули?
Что делать если прошло 45 дней а телефон не вернули? предыстория: купила телефон в телефон.ру. приехала домой стала менять заставку и обнаружила битый пиксель в углу экрана. отнесла телефон обратно на следующий день - а мне сказали, что ...
Отправили телефон на ремонт без ведома покупателя!
Отправили телефон на ремонт без ведома покупателя! магазин матрица ага! ситуация уже вообще не куда не годится я не знаю что делать уже даже ! купили телефон 21 декабря этого года ! через месяца 2 у него появились жёлтые точки на экране ...
Телефон ломается 3-ий раз !
Телефон ломается 3-ий раз ! магазин матрица ага! ситуация уже вообще не куда не годится я не знаю что делать уже даже ! купили телефон 21 декабря этого года ! через месяца 2 у него появились жёлтые точки на экране не по моей вине ! экран...
Здраствуйте вот суть дела
Здраствуйте вот суть дела И так начнем. Приобрел я СИТИЛИНКЕ смартфон 20.11.12. А 29.12.12 я сдал его по гарантии ( появились белые пятна на темном фоне ). 23.01.13 мне позвонили и сказали что ремонт завершен. На следующий день я его заб...
Могу ли я вернуть товар?
Купил кабель для айфона, в днс 22 июня. хотел подарить подруге на день рождения. но не получилось. как правило, последний день когда я могу вернуть кабель в магазин-5 июля. сегодня я туда поехал. но там был ремонт. я поехал в ближайший д...
Купили планшет ( в днс), сломался через 8 месяцев( гарантия 12) отнесли в сервисный центр.прошло 2 недели, позвонила, сп
Купили планшет ( в днс), сломался через 8 месяцев( гарантия 12) отнесли в сервисный центр.прошло 2 недели, позвонила, сп помогите, и напишите какие действия нужно предпринять? купили планшет ( в днс), сломался через 8 месяцев( гарантия 1...
Могу ли я вернуть клавиатуру, если она не соответствует описанию
Всем привет, заранее спасибо за помощь. проблема вот в чём: купил я клавиатуру в магазине технопоинт, спустя некоторое время вылезло много косяков, например, есть засветы в подсветке, подсветка не равномерная, хотя должна быть, на сайте ...
Нужно ли писать заявление о возврате (обмене товара)?
Пришли в магазин днс, с желанием возврата, и на кассе нас послали в сц днса. там сказали что так и так вернуть (технически сложное устройство), попросили данные, забрали на проверку качества и дали заказ-наряд. и сам вопрос, скоро 15 дне...
Сдал телефон по гарантии
Добрый день, подскажите сдал телефон 2.04.17 по гарантии на ремонт, хотел узнать сегодня статус его (днс магазин) позвонил им они сказал что передали его другому сервисному центру и сказали что больше информации нету, позвонил в тот серв...
Купила планшет, и сразу после покупки обнаружила дефект на дисплее.
Дефект на дисплее - белые пятна (несколько штук по несколько мм и одно около 1 см) ,предположительно битые пиксели. сдала в сервисный центр от этого магазина. через день придет ответ от сервиса, но боюсь, что это могут списать на механич...
Могу ли я вернуть товар в днс?
Купил 21.01 веб-камеру, прошло почти 10 дней, понял что она не подходит мне, сохранил чеки и прочее (товарный вид имеется), могу ли я её вернуть обратно в магазин? (если да, то смогу ли я это сделать в любом магазине днс своего города?)
Что мне делать?вопрос внутри
Что мне делать?вопрос внутри купил ноутбук в эльдорадо отвалил 30т за него в первый же день при первом же включении стал выдавать синий экран смерти,положил его обратно в коробку, через пару месяцев отвез его обратно в магазин сказали от...
Магазин отказался принимать телевизор в течении 7 дней на основании видимых дефектов ( засветы 5 шт, что делать?
Доброго дня, приобрёл телевизор в интернет магазине, и на нём стали проявлятся видимые дифекты засветы, пытался вернуть в течении 7 дней, так и неприехал некто, вторую неделю тоже динамят, мол ждите, сегодня 14 день, что делать?
Можно ли забрать деньги за видеокарту?
Сдал видеокарту в магазин после покупки не прошло 14 дней. с тем что нет изображения на экране, если придет заключение о том что видеокарта исправна могу ли я отдать её в магазин с тем что она не подходит к компьютеру?
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.