Правомерен ли отказ сервисного центра от гарантийного ремонта телефона?
Москва · 13.09.2012 · 166 просмотров
Правомерен ли отказ сервисного центра от гарантийного ремонта телефона? вердикт поломки - короткое замыкание контролера заряда акб. причина отказа - дефект вызван несчастным случаем, действием непреодолимой силы, действием потребителя или других лиц или другими внешними факторами, а так же если дефект вызван не качественными или не стандартных аксессуаров, элементов питания. индикаторы воздействию влаги не подвергались, аппарат не вскрывался,пломбы завода сохранены.
Ответы сообщества 1
ЭП
Чисто формально они, вроде бы, правы. НО! ДОКАЗАНО ЛИ, что "дефект вызван ...действием непреодолимой силы, действием потребителя или других лиц"? Установлена ли причинно-следственная связь между "действием непреодолимой силы, действием потребителя или других лиц" и возникновением дефекта. И установлено ли что эти "действия" произошли ПОСЛЕ ПЕРЕДАЧИ ТОВАРА ПОТРЕБИТЕЛЮ? Если то, о чём я выше указал, не установлено, то это просто отписка. Требуйте именно ДОКАЗАТЕЛЬСТВ!
Похожие вопросы
Какова ответственность сервисного центра за просрочку ремонта ноутбука (заявленный срок 50 дней не более)?
Какова ответственность сервисного центра за просрочку ремонта ноутбука (заявленный срок 50 дней не более)?
Просрочка сервисного ремонта более 45 дней
Просрочка сервисного ремонта более 45 дней Сдали сотовый телефон на экспертизу, в гарантийном талоне прописано, что срок исполнения работ по устранению неполадок составляет до 45 дней. Сегодня прошел 45 ый день...в салоне сказали, что те...
Новый телефон глючит после сервисного ремонта, могу ли я требовать замены телефона? Спасибо
Новый телефон глючит после сервисного ремонта, могу ли я требовать замены телефона? Спасибо
Гарантия на товар
Гарантия на товар Если гарантийный срок установленный продавцом меньше гарантийного срока установленный производителем. а поломка случилась после срока установленным продавцом. что делать? могу ли я сдать товар продавцу для его последующ...
Имеют ли право в сервисном центре не отдать телефон?
Имеют ли право в сервисном центре не отдать телефон? для получения телефона из ремонта сотрудники сервисного центра требуют подписать техлист с указанием, что изделие исправно, претензий к комплектации, внешнему виду и работоспособности ...
Вопрос внутри
Вопрос внутри 6 месяцев назад купил себе хороший моб. телефон, 2 недели назад он сломался. пришлось обратиться в салоне связи по месту покупки и сдать телефон на ремонт. жалобы были такие:1). не заряжается от usb, сзу. 2). не видит компь...
Влияет ли количество ремонтов в течение гарантийного срока на взможность сдать нетбук?
Влияет ли количество ремонтов в течение гарантийного срока на взможность сдать нетбук? Купила нетбук с сенсорным экраном, через месяц низ экрана перестал реагировать на стилус =( сказали, матрица сдохла, взяли без претензий, ремонт - поч...
Специалисты по гражданскому праву, вам вопрос)не проходите мимо)
Специалисты по гражданскому праву, вам вопрос)не проходите мимо) дело такое отдал ноутбук на гарантийный ремонт 14 февраля так как город у нас маленький оф сервисного центра у нас нет, то повезли в екатеринбург, пока отправляли, пока при...
Сколько времени ждать экспертизы фена для его замены на аналогичный но без недостатков?(фен находится на гарантии)
Сколько времени ждать экспертизы фена для его замены на аналогичный но без недостатков?(фен находится на гарантии) после однократного ремонта из сервисного центра фен мне вернули в исцарапанным виде непотребном виде,отдавала его туда целым.
Какой срок гарантийного ремонта телефона сотового и что делать если по истечению срока телефон горят не отремонтировали?
Какой срок гарантийного ремонта телефона сотового и что делать если по истечению срока телефон горят не отремонтировали?
Год назад был куплен акб мутлу 75 ач магазин дал гарантию год а гарантия завода 2 года как и где его обменять он умер
Год назад был куплен акб мутлу 75 ач магазин дал гарантию год а гарантия завода 2 года как и где его обменять он умер
Новый автомобиль. ч/з 3 мес. не заводится. салон провел диагностика-акб сдохла. мех.повреждений нет. это гарантийный случай
Новый автомобиль. ч/з 3 мес. не заводится. салон провел диагностика-акб сдохла. мех.повреждений нет. это гарантийный случай мне предъявили, что за 10 мес маленький пробег в 1120 км и поэтому акю вышла из строя по моей вине, типа ему нель...
Гарантийный возврат акб. магазин требует заказ-наряд с сто на установку акб. имеет ли на это право магазин?
При возврате автомобильного аккумулятора в магазин по гарантии, продавец потребовал заказ-наряд с сто, подтверждающий квалифицированную установку акб, если я устанавливал акб самолично, то магазин отказывается принимать товар по гарантии...
Правомерен ли отказ дилер в гарантийном случае, если машина не прошла у них первое то?
Правомерен ли отказ дилер в гарантийном случае, если машина не прошла у них первое то? если отказали агрегаты, которые по регламенту не подлежат обслуживанию (кпп, стартер, электрика) или выявлен заводской дефект. (судебная перспектива и...
Правомерен ли отказ продавца интернет магазина доставить товар по ошибочной цене?
Добрый вечер. проконсультируйте, пожалуйста, по следующей ситуации: через интернет магазин крупной розничной сети магазинов выбирали товар. в разделе распродаж цены были указаны следующим образом, старая зачеркнута, а новая написана. офо...
Подскажите, пожалуйста, я купил батарейку (акб) у одного предпринимателя, он дал чек-но батарейка также держит заряд...
Подскажите, пожалуйста, я купил батарейку (акб) у одного предпринимателя, он дал чек-но батарейка также держит заряд, как и старая, но сказал вначале тестируй, после мне пишет (смской), что возврату типа не принадлежит. вопрос: имею я ли...
Как доказать судье что я использовал именно купленные з/у и акб для видеокамеры которая вышла из строя
В гарантийном ремонте видеокамеры, которая вышла из строя, продавец отказал из-за нарушения правил эксплуатации устройства т. к. техническая экспертиза (сделанная ими же, по этому поводу есть акт) гласит: пробой цепей заряда акб вследств...
Какая гарантия распространяется на части товара (наручные часы акб) если это не оговорено в договоре
Менее года назад были приобретены наручные часы. через два месяца был заменен элемент питания (за счет продавца). сейчас после очередной остановки, в сервисном центре объявляют о необходимости замены элемента питания (батарейки) но уже н...
Правомерен ли отказ в возвращении товара?
Вчера купил телефон, дома оказалось что аккумулятор не держит заряд ( проверил с другим аккумулятором все работает). отнес в магазин, там на выемке крышки (с помощью которого эта крышка и открывается) обнаружили небольшую царапину и сказ...
Возврат тст
Возврат тст в течении 15 дней я обнаружил то, что планшет бракован, отнес в магазин(в течение 15 дней) мне там посоветовали отвезти в сц. я отвез в сц, до прошествия 14 дней(был обнаружен брак) но экспертиза закончилась через 16 дней. мо...
Помогите с возвратом планшета
Помогите с возвратом планшета в течении 15 дней я обнаружил то, что планшет бракован, отнес в магазин(в течени 15 дней) мне там посоветовали отвезти в сц. я отвез в сц, до прошествия 14 дней(был обнаружен брак) но экспертиза закончилась ...
Есть тут юристы? кто разбирается в защите прав потребителя
Подскажите пожалуйста был куплен телефон, в результате пользования им 1 день выяснилось, что он плохо держит заряд (действительно слишком быстро разряжается при том что просто лежит бездействует) телефон отнесли в магазин, где нам сказал...
Возможен ли в такой ситуации ремонт телефона по гарантии
Здравствуйте! сложилась следующая ситуация: месяцев 5 назад разбил экран своего телефона ( в принципе все работает, просто часть экрана покрыта трещинами) так бы я с разбитым и ходил, меня он в таком виде устраивает, но последний месяц с...
Заменят ли мне аккумулятор на мобильном телефоне
Заменят ли мне аккумулятор на мобильном телефоне заменят ли мне аккумулятор на мобильном телефоне телефон lumia 920, купил в связном 7 месяцев назад, гарантия год аккумулятор слабоват у меня почему то, у одного человека видел такой же те...
Я купила телефон в марте 2017 года, гарантия заканчивается в марте 2019 года. отдала телефон по гарантии:
Я купила телефон в марте 2017 года, гарантия заканчивается в марте 2019 года. отдала телефон по гарантии: указала, что не держит батарею, например на телефоне 89% заряда, а он может следом показать 0% и выключиться. первый раз отдала по ...
Возврат аккумуляторных батарей в магазин.
Добрый день. приобрёл 2 акб (пальчиковые, 1,2v) в магазине. однако техника, для которой они закупались требуют 1,5v, что выяснилось после покупки. на руках имеются и товарный чек, и упаковка и сами акб. естественно, в магазине возвращать...
Как вернуть неисправный автомобильный аккумулятор?
Купили автомобильный аккумулятор летом, при первых морозах он разрядился и после подзарядки больше не держит заряд. при осмотре на сто нам сказали что замкнула пластина. принесли в магазин по гарантии, продавец угрожает что мы должны бу...
Вопрос по закону о защите прав потребителей и другим нормативным актам
Согласно закону о защите прав потребителей и другим нормативным актам, которые регулируют гарантийные вопросы, гарантия не распространяется на: повреждения, вызванные неправильным подключением :какая это статья?
Сотовая компания-мошенник! помогите!
Сотовая компания-мошенник! помогите! 20 ноября 2010 года я приобрела телефон,( гарантийный срок на телефон составлял год, а на акб 6 мес), в начале мая телефон сломался и был отправлен в сервисный центр на ремонт (15 мая), в июне месяце ...
Защита прав потребителя
Здравствуйте! подскажите, пжл, купили акб, заряд не держит. гарантия 1 год. за мес. заряжали 3 раза. повезли в магазин. они взяли на проверку. должны ли они выдать на время проверки другой акб? проверять сказали будут или 3 дня или 2 нед...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.